MóduloStatus

Authentication

Order

Merchant

Catalog

Financial

Review

Legenda Nenhum problema Instável (Erro Temporário) Indisponível

Mudanças Planejadas

Sem mudanças planejadas.

Últimos Incidentes

21/06/2022 - Erro nas apis de criação e edição de itens do módulo de catálogo.

10/06/2022 - Intermitência no módulo de pedidos que gerou alguns erros 500 para algumas requisições incluindo o endpoint de confirmação de pedidos.

10/06/2022 - Intermitência no módulo de reviews que gerou alguns erros 500 no endpoint /review/v1.0/merchants/{merchantId}/summary. Temporariamente quando o merchant consultado não possui nenhuma avaliação está sendo retornado o código 200 com os campos do corpo zerado.

18/05/2022 - Intermitência no endpoint de polling /order/v1.0/​events:polling. Alguns eventos de PLACED deixaram de ser disponibilizados nesse período gerando cancelamentos com códigos 901.

13/04/2022 - Intermitência no endpoint de polling /order/v1.0/​events:polling que impacta na entrega de eventos e status de presença dos merchants na plataforma gerando cancelamentos com códigos 901 e 902.

07/04/2022 - Indisponibilidade no endpoint de polling /order/v1.0/​events:polling do módulo de orders. Impactando a entrega de eventos e status dos merchants (online/offline) na plataforma gerando cancelamentos com códigos 901 e 902.

15/03/2022 - Intermitência no módulo de autenticação que impacta na autenticação e na validação do token de outros módulos/endopints da api.

08/03/2022 - Intermitência nos endpoints de GET do módulo de catálogo.

23/02/2022 - Intermitência nos endpoints de detalhes de pedidos e actions.

17/02/2022 - Indisponiblidade nos endpoints de autenticação. Para contornar o problema é necessário requisitar um novo token.

11/02/2022 - Intermitência no endpoint de polling /order/v1.0/​events:polling.

29/01/2022 - Intermitência no serviço responsável pelos endpoints do módulo Financial. Os dados dos dias 23/01 a 29/01 podem estar sem os campos perioId e expectPaymentDate e os dados a partir do dia 30/01 ainda não estão disponíveis. Previsão de normalização: 04/02/22.

24/01/2022 - Intermitência no endpoint de autenticação /authentication/v1.0/oauth/token. Durante esse intervalo algumas requisições retornaram erro 504.

06/01/2022 - Incidente relacionado à confirmação de pedidos. Alguns pedidos confirmados nesse intervalo podem ter sido cancelados posteriormente pelo motivo 902.

30/12/2021 - Quando uma requisição de polling é processada por um serviço de fallback (0,01% das requisições) caso esteja utilizando o header x-polling-merchants o filtro é ignorado e acaba retornando eventos de outros merchants cujo aplicativo tem acesso mesmo que o id desse merchant não esteja contido no filtro.

13/12/2021 - Intermitência no serviço responsável pela conectividade de merchants fez com que algumas lojas ficassem com status offline mesmo fazendo polling regularmente.

10/12/2021 - Indisponibilidade no serviço responsável pela entrada de novos pedidos.

07/12/2021 - Intermitência nos serviços hospedados na Amazon AWS. Mais detalhes no comunicado oficial.

25/11/2021 - Foi realizada uma limpeza de cache que exigiu que todos os usuários da API se autenticassem novamente. Aqueles que não autenticaram novamente podem ter recebido erro 403.

25/11/2021 - Instabilidade no endpoints de autenticação /authentication/v1.0/*.

08/11/2021 - Indisponibilidade no serviço responsável por alteração de status dos pedidos (incluindo confirmação) que fez com que as requisições fossem descartadas e os pedidos acabaram não sendo confirmados.

22/10/2021 - Intermitência no serviço responsável por disponibilizar os detalhes e pela confirmação de pedidos.

27/09/2021 - Endpoint de status de merchant (/merchant/v1.0//merchants/{merchantId}/status) retornando dados inconsistentes.

22/09/2021 - Erros 500 ao consultar detalhes de pedidos.

19/08/2021 - Erros 403 ou 5XX em diversos endpoints por conta da expiração de access_token ainda válidos. Esse problema exigia que todas as aplicações gerem um novo acess_token através do endpoint /oauth/token.

18/08/2021 - Alguns eventos de cancelamento (CAN) não foram disponibilizados via polling.

26/07/2021 - Lentidão (até 6 segundos após a criação do pedido) na disponibilização de detalhes dos pedidos Order not found.

14/07/2021 - Erro 403 nos endpoints de Catalog e Review causando indisponibilidade desses módulos.

10/06/2021 - Erro na geração do id/reference dos pedidos. Com isso ao tentar consultar detalhes de pedidos ou enviar /integration ou /confirmation retorna erro 400 e os pedidos acabam sendo cancelados posteriormente com o código 901.

04/05/2021 - Inconsistência no valor do campo totalPrice nos detalhes do pedido quando existe mais de 1 unidade do mesmo item.