Glosario

Acknowledgement

Comando utilizado para confirmar que un mensaje fue recibido por el cliente y puede ser removido de la cola en el servidor. Utilizado en el flujo de polling de eventos de pedidos para confirmar que el evento ya fue leído en la solicitud y no necesita más ser pasado en el polling.

Aplicativo

Producto o servicio que el desarrollador implementa para resolver un problema de los socios a través de nuestras APIs. Un desarrollador puede tener más de una aplicación. En el registro de una aplicación, el desarrollador debe indicar en cuáles módulos será solicitado permiso por parte de los socios.

App Separador

Herramienta nativa de iFood para automatizar la separación de pedidos.

CONFIRMED

Pedido confirmado por el establecimiento.

DELIVERY

Modalidad de entrega.

EAN

European Article Number. Es el código de barras utilizado para identificar un producto. Utilizado principalmente en el contexto de mercados dependiendo de los módulos.

Gestor de Pedidos

Herramienta para que los socios ya activos en iFood operen sus tiendas durante el horario de funcionamiento. En él, los socios pueden recibir los pedidos, confirmarlos y avisar a los clientes cuando los pedidos salgan para la entrega. Para alterar configuraciones de la tienda y generar reportes, es necesario utilizar el Portal del Socio.

Heartbeat

Señal de conexión activa con la plataforma.

Localizer

Código temporal de 8 dígitos que sirve para identificar un contacto de un consumidor. Este número es utilizado por el servicio de 0800 disponibilizado para restaurantes y entregadores para llamar a los consumidores. Por cuestiones de Privacidad iFood no puede exponer los teléfonos de sus clientes. Si el socio necesita entrar en contacto puede hacerlo a través del chat disponibilizado en la aplicación o entonces llamar a un número de teléfono (0800) informado en el pedido y con el número del localizer identificamos al consumidor y completamos la llamada.

Merchant

Merchant es el establecimiento (tienda) que ofrece platos/productos en la plataforma iFood. Puede ser un restaurante, mercado, farmacia, petshop entre otros tipos de establecimientos comerciales.

Módulos

Ámbitos o dominios de las APIs. Se refiere a cuáles datos serán utilizados por la aplicación y a cuáles serán solicitados los permisos.

PDV

Punto de Venta (PDV) o Point Of Sales (POS) es el sistema/aplicación de Gestión de la tienda.

PLACED

Estado del pedido recién creado.

Polling

Mecanismo utilizado por el cliente para recibir eventos del servidor. La solicitud de polling es un comando hecho para obtener eventos recientes relacionados a los pedidos realizados en iFood. Este comando debe ser hecho periódicamente para que nuevos eventos sean identificados y recibidos. Para confirmar la recepción de un evento recibido en el polling debe ser hecho un acknowledgment.

Portal del Socio

Herramienta en la cual los socios pueden gestionar sus tiendas fuera del momento caliente, donde no está recibiendo pedidos. En él el socio puede gestionar promociones, configurar pausas programadas, contratar servicios, verificar su financiero. Para gestionar los pedidos, es necesario utilizar el Gestor de Pedidos

POS

Point Of Sales (POS) o Punto de Venta (PDV) es el sistema/aplicación de Gestión de la tienda.

Rate limit

Límite de solicitudes por límite de tiempo.

READY

Pedido listo para retiro/entrega.

Ruta de devolución

La Ruta de devolución es un proceso que permite el retorno de pedidos cancelados a la tienda socia después del despacho.

Sob demanda

El Sob demanda es un servicio ofrecido por iFood que permite que socios soliciten entregas puntuales para sus pedidos. Este servicio puede ser utilizado tanto para pedidos originados en la aplicación de iFood (On Platform) como para aquellos recibidos fuera de la aplicación (Off Platform), como por teléfono o redes sociales.

TAKEOUT

Modalidad de retiro en el local.

Token de acceso

String enmascarado que identifica un usuario de la API. Utilizado para verificar si el usuario está logueado y es autorizado a utilizar ese recurso. Es generado en la API de autenticación y posee un tiempo de validez hasta que sea necesario actualizarlo.

Voucher

Cupón de descuento utilizado como un beneficio ofrecido por iFood.

Webhook

Notificaciones automáticas enviadas para endpoints HTTPS.

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