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Financial

Introdução

O módulo financeiro do iFood oferece APIs que facilitam a conciliação financeira para lojas parceiras, fornecendo dados detalhados sobre faturamento e liquidação com transparência e simplicidade, a fim de garantir clareza dos lançamentos financeiros que compõem os repasses.Com as APIs Financeiras é possível automatizar a conciliação do iFood e acessar informações em larga escala, evitando erros operacionais e gerando mais valor para o negócio.Neste material, orientamos como usar este módulo de forma eficiente.

APIs do módulo financeiro

O módulo financeiro é composto pelas APIs descritas abaixo. A utilização de todas as APIs mencionadas é fundamental para garantir a obtenção dos dados necessários para a conciliação financeira de ponta a ponta da loja parceira, abrangendo desde a venda até o pagamento.API Sales ou API de Vendas fornece informações gerais sobre as vendas realizadas pela loja parceira.API Financial Events ou API de Eventos Financeiros fornece um registro completo dos eventos de fluxo de caixa (créditos e débitos) para o período de apuração de cada loja, incluindo as datas de pagamento previstas.API Reconciliation ou API de Conciliação é uma opção alternativa à API de Eventos Financeiros, com a mesma finalidade, porém fornece os dados em formato CSV.API Reconciliation ou API de Conciliação Sob Demanda é uma opção alternativa à API de Eventos Financeiros, com a mesma finalidade, porém fornece os dados em formato CSV sob demanda, ou seja, pode ser solicitada a qualquer momento.API Settlements ou API de Liquidação fornece o valor líquido repassado à loja e o valor dos recebíveis enviados às instituições financeiras.API Anticipations ou API de Antecipação informa quais repasses foram pagos antecipadamente à loja, caso ela possua um plano de antecipação contratado com o iFood.

Mudanças da versão anterior

As APIs financeiras atuais oferecem uma experiência de conciliação simplificada em comparação com a versão anterior. Essa simplificação se reflete da forma ilustrada abaixo.Recomendamos que todas as integradoras migrem para a última versão das APIs Financeiras.Baseado em eventos faturáveis do iFood, a API Financial Events e a API Reconciliation fornecem dados a nível granular de lançamentos financeiros e incorporam as regras de negócio do iFood, tornando fácil a identificação dos valores que a loja tem a receber (créditos) e a pagar (débitos).A versão legada será descontinuada em 17 de Junho de 2025 (todos os endpoints v2.0 e v2.1).

Homologação

É necessário que todas as integradoras passem pelo processo de homologação no módulo financeiro. A homologação tem como objetivo beneficiar tanto as lojas parceiras do iFood quanto as integradoras, pois assegura que a integração esteja operando corretamente, facilitando as conciliações de acordo com os critérios definidos e garantindo a segurança e a confiabilidade dos resultados apresentados às lojas parceiras.
Para realizar a homologação de aplicativo é necessário que o mesmo já esteja pronto. Os testes são feitos no APP como um todo e não apenas nas chamadas de nossas APIs.
Pedidos de homologação com cadastros de conta Pessoal/Estudante (CPF) não serão aceitos. Apenas pedidos com cadastro de conta Profisional (CNPJ).

Processo de homologação

O processo consiste em:1- Entrar em contato com o time de integração do iFood pelo Portal do Desenvolvedor e agendar a reunião de homologação. Para isto, acesse o Portal do Desenvolvedor > Suporte > Chamados > Homologação.2- A integradora receberá direcionamentos e um formulário a ser preenchido até o dia da reunião de homologação. As respostas devem demonstrar a compreensão da documentação da API, especialmente em relação aos casos de uso.Obs.: Todas perguntas devem ser respondidas consultando os dados do ambiente de teste da integradora, utilizando o header x-request-homologation = true nas chamadas dos dois endpoints.3- Durante a reunião, serão revisadas as respostas do formulário, a implementação da API e a forma como as informações são apresentadas às lojas parceiras.4- Ao final, a integradora receberá o resultado da homologação.Se aprovada: o time fornecerá as orientações para a criação do app e a integradora será reconhecida como uma integradora homologada no módulo financeiro.Se reprovada: o time pontuará as correções a serem realizadas e, após ajustes, a integradora poderá remarcar uma nova reunião de homologação.

Demonstração

Este vídeo tem o objetivo de demonstrar como utilizar as APIs financeiras para realizar a conciliação financeira de uma loja.

Definições

Esta seção explica os conceitos fundamentais do sistema financeiro do iFood. Compreender esses termos é essencial para acompanhar corretamente seus recebíveis, realizar a conciliação financeira e entender como seu dinheiro flui pela plataforma.Os conceitos estão organizados de forma lógica: começamos pelo pedido (origem de tudo), passamos pela venda e apuração, até chegarmos ao repasse (quando você recebe o dinheiro). Cada definição está conectada às demais, formando o fluxo completo da operação financeira.

Pedido

O que é: O pedido é o ponto de partida de toda operação financeira no iFood. Ele representa a solicitação de compra feita por um cliente e pode incluir produtos da sua loja e/ou serviços do iFood (como entrega).Por que é importante: Um único pedido gera múltiplos eventos financeiros ao longo de seu ciclo de vida. Não se trata apenas da venda inicial - o mesmo pedido pode originar:
  • ✅ Venda - quando o pedido é concluído
  • ❌ Cancelamento total - se o pedido for cancelado (antes ou depois da entrega)
  • ⚠️ Cancelamento parcial - se um item específico for removido
  • 💰 Ressarcimento - se o iFood assumir a responsabilidade por um problema
  • 🔧 Ajustes - correções operacionais ou sistêmicas
Exemplo prático:
Pedido #12345 criado em 01/03/2025:
→ 01/03: Venda confirmada (+R$ 50,00)
→ 03/03: Item cancelado (-R$ 10,00)
→ 05/03: Ressarcimento do iFood (+R$ 5,00)
→ 10/03: Ajuste de taxa (-R$ 1,00)
Cada evento acima é um lançamento financeiro separado, todos vinculados ao mesmo pedido.

Venda

O que é: A venda representa a efetivação da transação comercial, independentemente de como o cliente pagou (cartão online, dinheiro na entrega, vale-refeição, etc.).Por que é importante: É a partir da venda que o iFood calcula:
  • 📊 A base para comissões e taxas
  • 💵 O valor inicial de repasse
  • 📈 Suas métricas de faturamento
Atenção: Uma venda só é considerada concluída quando:
  1. O pedido foi preparado
  2. O pedido foi entregue (ou retirado)
  3. Não houve cancelamento
Exemplo:
Pedido realizado: R$ 100,00
Desconto da loja: -R$ 10,00
Valor da venda: R$ 90,00 ← Base para cálculos do iFood

Apuração

O que é: A apuração é o processo de consolidar todos os lançamentos financeiros de um período e determinar quanto você receberá (ou deve) ao iFood.Como funciona:
AspectoDetalhe
PeriodicidadeSemanal (segunda a domingo)
Quando ocorreSegunda-feira após o fechamento da semana
Dia de pagamentoQuarta-feira (conforme plano contratado)
Fórmula simplificada:
Apuração = Vendas + Créditos - Taxas - Cancelamentos ± Ajustes
Resultados possíveis:✅ Saldo positivo → Você recebe um repasse
Exemplo: +R$ 5.000,00
→ Pagamento agendado conforme plano (D+30, D+7, etc.)
❌ Saldo negativo → Você deve ao iFood
Exemplo: -R$ 500,00
→ Geração de boleto OU desconto no próximo repasse
Exemplo visual:
Período: 03/03 a 09/03/2025
Apuração: 10/03/2025

Vendas:           +R$ 10.000,00
Taxas iFood:      -R$  1.500,00
Cancelamentos:    -R$    300,00
Ressarcimentos:   +R$    150,00
─────────────────────────────
Saldo:            +R$  8.350,00

Pagamento: 19/03/2025 (conforme plano D+30)

Competência

O que é: O mês e ano de referência dos lançamentos financeiros, usado para organização contábil.Por que é importante: A competência define em qual arquivo de reconciliação os lançamentos aparecerão, independentemente da semana de apuração.Exemplo:
Venda em 28/02/2025 → Competência: 02/2025
Cancelamento em 03/03/2025 → Competência: 03/2025

Mesmo pedido, competências diferentes!

Lançamentos financeiros

O que são: Registros individuais de todas as movimentações financeiras que afetam seu saldo com o iFood.

Características principais

Cada lançamento possui:
  • 📅 Data - quando ocorreu
  • 💵 Valor - quanto impactou (positivo ou negativo)
  • 🏷️ Tipo - natureza da operação
  • 🔗 Pedido associado - origem do lançamento (quando aplicável)

Período de apuração semanal

Regra fundamental: Lançamentos são registrados na semana em que ocorrem, não na semana da venda original.
**Atenção:** Um pedido criado em uma semana pode gerar lançamentos em semanas posteriores.

Exemplo cronológico

Semana 1 (01/03 - Domingo)
Pedido #789 realizado e entregue
→ Lançamento: Venda de R$ 50,00
Semana 2 (08/03 - Segunda-feira)
Cliente solicita cancelamento do pedido #789
→ Lançamento 1: Cancelamento -R$ 50,00
→ Lançamento 2: Ressarcimento iFood +R$ 50,00
Semana 3 (15/03 - Segunda-feira seguinte)
Ajuste identificado na taxa do pedido #789
→ Lançamento: Crédito +R$ 2,50
Resultado final do pedido #789:
Semana 1: +R$ 50,00
Semana 2: -R$ 50,00 + R$ 50,00 = R$ 0,00
Semana 3: +R$ 2,50
──────────────────────────
Total:    +R$ 52,50
💡 **Importante:** Para reconciliar corretamente, você precisa acompanhar **todos** os lançamentos do mesmo pedido, mesmo em semanas diferentes.

Tipos de lançamento

Entenda os principais tipos de movimentações financeiras:

1. Vendas 💰

O que são: Receitas geradas por pedidos concluídos com sucesso.Quando ocorrem: Na entrega (ou retirada) do pedido.Impacto: Positivo (+)

2. Cancelamentos ❌

O que são: Estornos de pedidos cancelados após a confirmação.Quando ocorrem: No momento do cancelamento (total ou parcial).Impacto: Negativo (-)Observação: O cancelamento pode ocorrer mesmo após a venda, gerando lançamentos negativos para reverter a operação.

3. Ressarcimentos 🛡️

O que são: Compensações financeiras quando o iFood assume responsabilidade por problemas.Exemplos de situações:
  • Cancelamento por indisponibilidade de entregador do iFood
  • Problemas técnicos na plataforma
  • Erros operacionais do iFood
Quando ocorrem: Conforme política de ressarcimento do iFood.Impacto: Positivo (+)

4. Ajustes 🔧

O que são: Correções de valores cobrados ou creditados incorretamente.Quando ocorrem: Após análise operacional ou identificação de inconsistências.Impacto: Pode ser positivo ou negativo

Resumo de impactos na apuração

TipoSímboloImpactoQuando registrar
Venda✅PositivoNa entrega do pedido
Cancelamento❌NegativoNo cancelamento
Ressarcimento🛡️PositivoConforme política
Ajuste🔧±Após análise
📊 **Dica:** Consulte o [módulo Financial](/docs/guides/modules/financial) para obter todos os lançamentos via API e automatizar sua reconciliação.

Reconciliação financeira

O que é: O processo de validar se o valor que você recebeu corresponde aos lançamentos registrados.

Passo a passo para reconciliar

1. Agrupe por período de apuração
Selecione todos os lançamentos da semana de 03/03 a 09/03
2. Identifique lançamentos do mesmo pedido
Use o ID do pedido para agrupar:
Pedido #12345:
  → Venda: +R$ 100,00
  → Taxa: -R$ 15,00
  → Ajuste: +R$ 2,00
3. Some respeitando débitos e créditos
Total do pedido: +R$ 87,00
4. Valide com o extrato do iFood
Repasse esperado: R$ 8.350,00
Sua soma: R$ 8.350,00 ✓

Exemplo completo de reconciliação

Pedido #12345

┌─────────┬────────────────────────┬───────────┐
│ Semana  │ Evento                 │ Valor     │
├─────────┼────────────────────────┼───────────┤
│ Semana 1│ Venda                  │ +R$ 50,00 │
├─────────┼────────────────────────┼───────────┤
│ Semana 2│ Cancelamento           │ -R$ 50,00 │
│         │ Ressarcimento iFood    │ +R$ 50,00 │
│         │ Subtotal Semana 2      │ R$  0,00  │
├─────────┼────────────────────────┼───────────┤
│ Semana 3│ Ajuste taxa            │ -R$  2,00 │
├─────────┼────────────────────────┼───────────┤
│ TOTAL   │ Resultado final        │ +R$ 48,00 │
└─────────┴────────────────────────┴───────────┘
💡 **Lembre-se:** Eventos do mesmo pedido podem aparecer em semanas diferentes. Sempre some **todos** os lançamentos relacionados.

Impacto no repasse

Conceito fundamental: Nem todo lançamento financeiro afeta o valor que você receberá do iFood.Os lançamentos são classificados em dois grupos:

✅ Lançamentos COM impacto no repasse

Definição: Operações que alteram o valor final que você receberá (ou deverá) ao iFood.Incluem:
  • 💳 Vendas pagas online pelo cliente
  • 📊 Taxas de serviço e comissões do iFood
  • ❌ Cancelamentos de pedidos já confirmados
  • 🛡️ Ressarcimentos do iFood
  • 🚚 Taxas de entrega do iFood
Por que impactam: O iFood intermediou o pagamento ou forneceu o serviço.

❌ Lançamentos SEM impacto no repasse

Definição: Operações registradas apenas para transparência e controle, mas que não mudam seu repasse.
Tipo 1: Pagamentos diretos à loja
Quando acontece: Cliente paga diretamente no seu estabelecimento.Métodos:
  • 🎟️ Vale-refeição (VA/VR)
  • 💵 Dinheiro na entrega
  • 💳 Cartão na maquininha da loja
Por que não impacta: O dinheiro já está com você, não passa pelo iFood.
Tipo 2: Promoções da loja
Quando acontece: Você oferece descontos por iniciativa própria.Exemplos:
  • 🛍️ "Compre 2, leve 3"
  • 🏷️ "10% de desconto na compra"
  • 🎫 Cupons promocionais da loja
Por que não impacta: O desconto reduz a base de cálculo, mas não gera débito adicional.

Como identificar nos relatórios

Tipo de lançamentoImpactoOnde aparece
Venda online✅ SimRelatório semanal
Vale-refeição❌ NãoSomente controle
Taxa de serviço✅ SimRelatório semanal
Promoção da loja❌ NãoDetalhamento do pedido
Taxa de entrega iFood✅ SimRelatório semanal
Dinheiro na entrega❌ NãoSomente controle
💡 **Regra prática:** Para calcular seu repasse, considere **apenas** os lançamentos marcados como "COM impacto no repasse".

Exemplos práticos detalhados

Exemplo 1: Pedido com pagamento online
Pedido #12345 - Pagamento: Cartão online

Valor do pedido:          R$ 100,00
Promoção da loja (-10%):  -R$  10,00  ❌ Sem impacto
──────────────────────────────────────
Subtotal (base cálculo):  R$  90,00
Taxa iFood (15%):         -R$  13,50  ✅ Com impacto
──────────────────────────────────────
Valor do repasse:         R$  76,50  ← Você receberá
Exemplo 2: Pedido com vale-refeição
Pedido #12346 - Pagamento: Vale-refeição

Valor do pedido:          R$  50,00  ❌ Sem impacto*
Taxa iFood (15%):         -R$   7,50  ✅ Com impacto
──────────────────────────────────────
Valor do repasse:         -R$   7,50  ← Você pagará apenas a taxa

*Valor já creditado diretamente pela operadora do VA/VR
Exemplo 3: Pedido com entrega iFood
Pedido #12347 - Entrega iFood

Valor dos itens:          R$  80,00
Promoção loja (-15%):     -R$  12,00  ❌ Sem impacto
──────────────────────────────────────
Subtotal:                 R$  68,00
Taxa iFood (12%):         -R$   8,16  ✅ Com impacto
Taxa entrega iFood:       -R$   8,99  ✅ Com impacto
──────────────────────────────────────
Valor do repasse:         R$  50,85  ← Você receberá
Use o [módulo Financial](/docs/guides/modules/financial) para filtrar automaticamente os lançamentos por tipo de impacto.

Entrada financeira

O que é: O valor total que o cliente pagou pelo pedido, independentemente de quem recebeu o pagamento (iFood ou loja).Por que é importante: É o ponto de partida para todos os cálculos financeiros do pedido.Quem pode receber:
  • 🟢 iFood - pagamentos online (cartão, PIX via app)
  • 🔵 Loja - pagamentos offline (dinheiro, cartão na entrega, VA/VR)
Exemplo:
Cliente compra R$ 100,00 no app
↓
Entrada financeira: R$ 100,00
↓
Essa é a base para calcular:
  • Comissões
  • Taxas
  • Repasse final

Recebedor do pagamento

O que é: A entidade (iFood ou loja) que recebe o dinheiro do cliente no momento da transação.

Cenários possíveis

1. iFood como recebedor 🟢
Cliente paga pelo app (cartão/PIX)
→ iFood recebe
→ iFood repassa para você (após descontar taxas)
Impacto: Lançamentos COM impacto no repasse
2. Loja como recebedor 🔵
Caso A: Vale-refeição (VA/VR)
Cliente paga com VA/VR
→ Operadora do cartão paga diretamente à loja
→ iFood cobra apenas as taxas
Caso B: Pagamento offline
Cliente paga na entrega (dinheiro/cartão)
→ Loja recebe diretamente
→ iFood cobra apenas as taxas
Impacto: Pagamento SEM impacto no repasse (mas taxas têm impacto)

Resumo visual

Método de pagamentoRecebedorImpacto no repasse
Cartão online (app)iFood✅ Sim
PIX (app)iFood✅ Sim
Vale-refeiçãoLoja❌ Não*
Dinheiro na entregaLoja❌ Não*
Cartão na entregaLoja❌ Não*
*Apenas as taxas do iFood impactam o repasse
💡 **Lembre-se:** Quando a loja é o recebedor, o valor do pedido aparece nos relatórios apenas para controle. As taxas do iFood são descontadas normalmente.

Subsídios (Promoções)

O que são: Descontos aplicados ao pedido que podem ter diferentes impactos no repasse, dependendo de quem os custeou e onde foram aplicados.

Tipos de subsídios

1. 🟢 Promoção incentivada pelo iFood ou Indústria

Como funciona:
Cliente não paga o desconto
↓
iFood ou Indústria custeia
↓
Você recebe o valor integral
Exemplo:
Pedido: R$ 100,00
Desconto iFood: -R$ 15,00 (cliente paga R$ 85,00)
Repasse para você: Calculado sobre R$ 100,00
Impacto: ✅ Positivo - Aumenta seu repasseNos relatórios: Lançamento financeiro positivo

2. 🔵 Promoção incentivada pela loja (itens)

Como funciona:
Cliente não paga o desconto
↓
Você (loja) custeia
↓
Base de cálculo reduzida
Exemplo:
Pedido: R$ 100,00
Desconto da loja: -R$ 20,00 (cliente paga R$ 80,00)
Base de cálculo: R$ 80,00
Taxa iFood 15%: R$ 12,00 (sobre R$ 80,00)
Impacto: ❌ Sem impacto no repasse* Nos relatórios: Lançamento negativo, mas marcado "sem impacto"*Aparece apenas para transparência

3. 🟡 Promoção incentivada pela loja (delivery)

Como funciona:
Cliente não paga o frete
↓
Você (loja) custeia o frete do iFood
↓
Desconto já incluso na taxa de entrega
Exemplo:
Frete iFood: R$ 10,00
Desconto loja no frete: -R$ 10,00
Cliente paga: R$ 0,00
Você paga ao iFood: R$ 10,00 (na taxa de entrega)
Impacto: ❌ Sem impacto no repasse*Nos relatórios: Lançamento negativo, mas marcado "sem impacto"*Já contabilizado na taxa de entrega

4. 🟣 Promoção incentivada pela rede

Como funciona:
Rede da loja negocia promoção com iFood
↓
iFood custeia inicialmente
↓
Rede reembolsa iFood depois (modelo pós-pago)
Impacto: ✅ Positivo - Aumenta seu repasseNos relatórios: Lançamento financeiro positivo

Resumo comparativo

TipoQuem pagaImpacta repasse?Como aparece
iFood/IndústriaiFood/Indústria✅ SimCrédito (+)
Loja (itens)Loja❌ NãoInfo (-)
Loja (delivery)Loja❌ NãoInfo (-)
RedeiFood→Rede✅ SimCrédito (+)
⚠️ **Mudança importante (Março/2024):** Antes, promoções da loja eram registradas de forma neutra (débito + crédito). Agora, são marcadas como "sem impacto no repasse" para maior clareza.

Exemplo prático completo

Pedido #999 - R$ 150,00 

Promoção iFood:        -R$ 20,00  ✅ Você recebe
Promoção loja (itens): -R$ 15,00  ❌ Transparência
Promoção loja (frete): -R$ 10,00  ❌ Transparência
──────────────────────────────────────────────────
Cliente paga:          R$ 105,00

Cálculo do repasse:
Base: R$ 130,00 (R$ 150 - R$ 20 promoção iFood)
Taxa 15%: -R$ 19,50
Taxa frete: -R$ 10,00
──────────────────────────────────────────────────
Você recebe: R$ 100,50

Base de cálculo

O que é: O valor sobre o qual as taxas e comissões do iFood são calculadas.Regra fundamental: A base considera apenas itens e serviços vendidos pela loja.

O que ENTRA na base de cálculo

✅ Valor dos itens vendidos ✅ Serviços fornecidos pela loja

O que NÃO ENTRA na base de cálculo

❌ Taxa de entrega do iFood ❌ Promoções da loja (itens) ❌ Promoções da loja (delivery) ❌ Promoções da rede

Exemplo passo a passo

Pedido original: R$ 200,00

Composição:
  Itens:                    R$ 180,00
  Entrega iFood:            R$  20,00

Promoções:
  Desconto loja (itens):    -R$  30,00
  Desconto iFood (entrega): -R$  10,00

Cálculo da base:
  Itens originais:          R$ 180,00
  - Desconto loja:          -R$  30,00
  ────────────────────────────────────
  Base de cálculo:          R$ 150,00

Aplicação das taxas:
  Comissão 12%:             -R$  18,00 (sobre R$ 150,00)
  Taxa transação 3%:        -R$   4,50 (sobre R$ 150,00)
💡 **Importante:** A entrega do iFood (R$ 20,00) **não** entra na base de cálculo, mesmo que o cliente tenha pago por ela.

Repasse

O que é: O valor líquido que o iFood transfere para sua conta, após consolidar todos os créditos e débitos de um período de apuração.

Fórmula do repasse

Repasse = Σ(Lançamentos com impacto no repasse)

Onde:
  Σ = Soma de todos os lançamentos
  Lançamentos = Vendas, taxas, cancelamentos, ressarcimentos, etc.

Como é calculado (passo a passo)

1. Período de apuração (ex: 03/03 a 09/03)2. Somatório de créditos:
+ Vendas online:          R$ 15.000,00
+ Ressarcimentos:         R$    500,00
+ Subsídios iFood:        R$  1.200,00
────────────────────────────────────
Subtotal créditos:        R$ 16.700,00
3. Somatório de débitos:
- Comissões:              R$  2.500,00
- Taxas de transação:     R$    450,00
- Taxa entrega iFood:     R$  1.800,00
- Cancelamentos:          R$    300,00
────────────────────────────────────
Subtotal débitos:         R$  5.050,00
4. Cálculo final:
Repasse = R$ 16.700,00 - R$ 5.050,00 = R$ 11.650,00
5. Pagamento:
Data: Conforme plano contratado
  • D+30: ~4 semanas após a apuração
  • D+7:  1 semana após a apuração  
  • D+1:  1 dia útil após a apuração
📊 **Dica:** Use as APIs para automatizar o cálculo e acompanhar o repasse em tempo real, sem precisar aguardar o fechamento da semana.

Registro de recebíveis

O que é: Mecanismo regulamentado pelo Banco Central que permite que instituições financeiras (bancos) recebam parte dos seus recebíveis futuros como garantia de empréstimos.

Como funciona na prática

Situação normal:
Você → Vende pelo iFood → iFood repassa 100% para você
Com registro de recebíveis:
Você → Vende pelo iFood → iFood divide o repasse:
                            ├─ 60% para você
                            └─ 40% para o banco (empréstimo)

Quando acontece

✅ Você contraiu um empréstimo com um banco ✅ O banco solicitou seus recebíveis como garantia ✅ O Banco Central aprovou o registro ✅ Uma parte dos seus repasses vai direto para o banco

Exemplo prático

Repasse da semana: R$ 10.000,00

Com registro de recebíveis:
  Parcela empréstimo (banco):    R$ 4.000,00
  Valor líquido (você):          R$ 6.000,00
  ───────────────────────────────────────────
  Total:                         R$ 10.000,00

Nos seus relatórios:
  ✅ Repasse original: R$ 10.000,00
  ✅ Registro recebível: -R$ 4.000,00
  ✅ Valor final recebido: R$ 6.000,00
⚠️ **Importante:** O registro de recebíveis é controlado pelo Banco Central. Entre em contato com seu banco para entender as condições do contrato.
📚 **Saiba mais:** Confira detalhes completos no [blog para parceiros sobre registro de recebíveis](https://blog-parceiros.ifood.com.br/registro-de-recebiveis/).

Resumo dos conceitos-chave

Para uma visão rápida de como tudo se conecta:
1. PEDIDO criado
   ↓
2. VENDA concluída → Gera ENTRADA FINANCEIRA
   ↓
3. LANÇAMENTOS FINANCEIROS registrados ao longo do tempo
   ↓
4. APURAÇÃO semanal consolida tudo
   ↓
5. REPASSE calculado (considerando BASE DE CÁLCULO)
   ↓
6. Pode ter REGISTRO DE RECEBÍVEIS (se houver empréstimo)
   ↓
7. PAGAMENTO efetuado conforme plano contratado
💡 **Próximos passos:** Agora que você domina os conceitos, explore as APIs financeiras para automatizar sua conciliação e ter controle total dos seus recebíveis.

API Sales

Introdução

A API Sales ou API de Vendas é responsável por exibir todas as vendas que houveram em um determinado período, apresentado informações como status da venda, número único do pedido, método de pagamento, valor pago pelo consumidor, quem acolheu o pagamento do pedido, entre outras informações da venda relevantes para o contexto financeiro.

Atualização dos dados

As vendas são disponibilizadas na API no mesmo dia em que são realizadas. Os eventos associados a cada venda são apresentados no array orderEvents à medida que ocorrem.

Parâmetros de busca

A API é chamada utilizando os seguintes parâmetros:
  • merchantId: Id da loja
  • beginSalesDate: Data inicial da busca
  • endSalesDate: Data final da busca
  • page: Página inicial (1 por default), pois os itens são paginados
O retorno inclui todas as vendas realizadas pela loja no período especificado.

Principais campos e conceitos

Objeto saleGrossValue: O valor bruto da venda (ou GMV total) é composto por itens do pedido, entrega e taxa de serviço.
Fatores que compõem o valor bruto da vendaDefiniçãoGMVExistente em todo pedido?Campo na API Sales correspondente
Itens do pedidoSão produtos fornecidos pela loja parceiraGMV LojaSim.saleGrossValue.bag
EntregaServiço de entrega que pode ser realizado tanto pelo iFood quanto pela loja parceiraGMV iFood ou GMV Loja, a depender de quem realizou o serviçoNão. Não há entrega quando o pedido foi retirado na loja pelo cliente.saleGrossValue.deliveryFee
Taxa de serviçoTaxa cobrada do cliente pelo serviço de transação do pedido que foi realizada pelo iFoodGMV iFoodNão. A taxa de serviço iFood só é aplicada para alguns pedidos.saleGrossValue.serviceFee
Podemos afirmar que os cálculos abaixo são corretos:Valor bruto da venda = itens do pedido + entrega + taxa de serviçoGMV total = GMV loja + GMV iFoodGMV loja = itens do pedido + entrega (quando realizada pela loja)GMV iFood = entrega (quando realizada pelo iFood) + taxa de serviçoObjeto benefitsOs benefícios são exibidos separadamente por aplicação (itens do pedido ou entrega) e por incentivador (iFood, loja, rede ou incentivador externo).Objeto deliveryContém detalhes da entrega, incluindo prestador do serviço (loja ou iFood), valor e benefícios aplicados.Objeto billingSumaryFornece um resumo financeiro atualizado do pedido no momento da consulta à API.O campo saleBalance indica o valor líquido a ser repassado à loja pelo pedido, já considerando eventuais cancelamentos, reembolsos ou ajustes de venda.O array billingEntries consolida todos os eventos financeiros relacionados ao pedido, agrupados por tipo de evento financeiro.Exemplo: Se um pedido teve um evento financeiro de comissão no valor de R$ 10,00 debitado da loja na venda e, posteriormente, o mesmo valor de comissão foi creditado à loja devido ao cancelamento do pedido, o resultado da soma de comissão será zero.Objeto paymentsContém informações sobre os métodos de pagamento utilizados no pedido, seus respectivos valores, recebedor do pagamento (loja ou iFood) e detalhes de parcelamento (quantidade e valor de cada parcela) caso tenha sido um pagamento parcelado pelo cliente.Array orderEventsApresenta a lista completa de eventos da venda, abrangendo também os eventos financeiros detalhados.

Todos os campos

CampoTipoDescriçãoNulo
pagenumberNúmero da página da consulta. Valores possíveis 0-pageCount.Não
sizenumberTamanho de registros por página.Não
beginSalesDatestringData de início do período de vendas, fornecida na query da API e levando em conta o timezone do merchant.Não
endSalesDatestringData de término do período de vendas, informada na query da API, considerando o timezone do merchant.Não
sales[]listLista de vendas.Sim
sales.idstringIdentificador do pedido.Não
sales.shortIdnumberIdentificador curto do pedido.Não
sales.createdAtstringData e hora em que o pedido foi criado, no fuso horário UTC.Não
sales.typestringTipo da transação.Não
sales.categorystringCategoria da venda.Não
sales.salesChannelstringCanal de vendas.Não
sales.currentStatusstringStatus atual do pedido.Não
sales.merchant.idstringIdentificador único do comerciante responsável pelo pedido.Não
sales.merchant.shortIdnumberID curto do comerciante.Não
sales.merchant.document[]listLista de documentos associados ao comerciante.Não
sales.merchant.document.valuestringNúmero do documento do comerciante.Não
sales.merchant.document.typestringTipo do documento, por exemplo CNPJ, CPF.Não
sales.merchant.namestringNome do estabelecimento.Não
sales.merchant.typestringTipo do estabelecimento.Não
sales.merchant.timezonestringFuso horário em que o estabelecimento opera.Não
sales.saleGrossValue.bagnumberValor bruto dos itens (bag) no pedido.Não
sales.saleGrossValue.deliveryFeenumberValor da taxa de entrega dentro de order (marketplace).Não
sales.saleGrossValue.serviceFeenumberValor da taxa de serviço cobrada do cliente.Não
sales.benefits.benefits[]listLista de benefícios usadas na order.Sim
sales.benefits.benefits.targetstringFoco do benefício.Sim
sales.benefits.benefits.sponsorships[]listLista de sponsorships.Sim
sales.benefits.benefits.sponsorships.namestringQuem é o responsável pelo benefício.Sim
sales.benefits.benefits.sponsorships.valuenumberValor monetário do benefício aplicado.Sim
sales.benefits.benefits.totalValuenumberValor total de todos os benefícios aplicados ao pedido.Sim
sales.delivery.informationProvider.namestringNome do provedor que disponibiliza as informações de entrega.Não
sales.delivery.typestringTipo de entrega.Não
sales.delivery.deliveryParameters.logisticProviderstringNome do prestador logístico responsável pelo pedido.Não
sales.delivery.deliveryParameters.deliveryProductstringTipo de produto/serviço de entrega.Não
sales.delivery.deliveryParameters.codestringCódigo que identifica o tipo de entrega.Não
sales.delivery.deliveryParameters.schedulingTypestringTipo de agendamento.Não
sales.delivery.prices.grossValuenumberValor bruto.Não
sales.delivery.prices.discountnumberValor de descontos.Não
sales.delivery.prices.netValuenumberValor líquido.Não
sales.payments.methods[]listLista de métodos de pagamento.Não
sales.payments.methods.method.wallet.namestringNome da carteira digital utilizada.Sim
sales.payments.methods.method.methodstringNome do método de pagamento.Não
sales.payments.methods.method.currencystringMoeda na qual o pagamento foi realizado.Não
sales.payments.methods.method.typestringTipo de pagamento.Não
sales.payments.methods.method.valuenumberValor pago.Não
sales.payments.methods.method.cash.changeFornumberValor informado para troco em pagamentos em dinheiro.Sim
sales.payments.methods.method.card.brandstringBandeira do cartão de crédito.Sim
sales.payments.methods.method.installment.maxInstallmentsnumberQuantidade de vezes em que o pagamento foi parcelado.Sim
sales.payments.methods.method.installment.installmentDetail[]listDetalhes do parcelamento.Sim
sales.payments.methods.method.installment.installmentDetail.referencestringNúmero identificador (sequencial) da parcela.Sim
sales.payments.methods.method.installment.installmentDetail.amountnumberValor monetário de cada parcela.Sim
sales.payments.methods.method.liabilitystringEntidade responsável pelo método de pagamento.Não
sales.payments.methods.method.transaction.nsustringNúmero de identificação único atribuído a cada transação realizada com um cartão de crédito ou débitoSim
sales.payments.methods.method.transaction.acquirerDocumentstringDocumento da adquirenteSim
sales.payments.methods.method.refundTypestringTipo de estorno realizadoSim
sales.orderStatusHistory[]listLista de status de order.Sim
sales.orderStatusHistory.valuestringValor do status histórico do pedido.Sim
sales.orderStatusHistory.createdAtstringData e hora em que esse status foi atribuído.Sim
sales.orderStatusHistory.metadatamap<string,object>Informações adicionais do status da order.Sim
sales.billingSummary.saleBalancenumberSoma dos valores (amounts) das entradas financeiras do evento FINANCIAL_BILLED_ORDER_ENTRY mais recente, exceto aquelas cujo nome de entrada seja STORE_SUBSIDY.Não
sales.billingSummary.billingEntries[]listLista de entradas Financeiras.Sim
sales.billingSummary.billingEntries.namestringNome que classifica cada entrada financeira.Sim
sales.billingSummary.billingEntries.valuenumberQuantia correspondente à entrada financeira.Sim
sales.orderEvents[]listLista de eventos de order.Sim
sales.orderEvents.idstringIdentificador único do evento no histórico.Sim
sales.orderEvents.fullCodestringCódigo completo do evento.Sim
sales.orderEvents.codestringCódigo derivado do valor do evento (ex.: “FBOE” para FINANCIAL_BILLED_ORDER_ENTRY).Sim
sales.orderEvents.createdAtstringData e hora em que o evento foi registrado.Sim
sales.orderEvents.metadatastringMetadata do evento.Sim
totalnumberQuantidade total de vendas localizadas no período consultado.Não
pageCountnumberNúmero total de páginas necessárias para exibir todas as vendas (total / size).Não

Casos de uso

Pedido com pagamento parcelado:
{
  "page": 0,
  "size": 15,
  "beginSalesDate": "2025-02-20",
  "endSalesDate": "2025-02-21",
  "sales": [
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      "createdAt": "2025-02-20T20:41:25.611Z",
      "type": "ORDER",
      "category": "GROCERY",
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        "name": "Farmácia do Zé",
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      },
      "saleGrossValue": {
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              }
            ]
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          {
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              },
              {
                "name": "IFOOD",
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              }
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      "delivery": {
        "informationProvider": {
          "name": "DELIVERY_OFFER"
        },
        "type": "DELIVERY",
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          "code": "DEFAULT",
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        "prices": {
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          {
            "method": "CREDIT",
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            "card": {
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              "maxInstallments": 3,
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                {
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                },
                {
                  "reference": "2",
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                },
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                  "reference": "3",
                  "amount": 68.62
                }
              ]
            },
            "liability": "IFOOD"
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        ]
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      "orderStatusHistory": [
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        {
          "value": "ARRIVED",
          "createdAt": "2025-02-20T21:27:41.627Z"
        },
        {
          "value": "DISPATCHED",
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        },
        {
          "value": "SEPARATION_ENDED",
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        },
        {
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        {
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        },
        {
          "value": "PLACED",
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        {
          "value": "CREATED",
          "createdAt": "2025-02-20T20:41:26.292Z"
        }
      ],
      "billingSummary": {
        "saleBalance": 191.23,
        "billingEntries": [
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          },
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          },
          {
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          },
          {
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          },
          {
            "name": "IFOOD_SUBSIDY",
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          }
        ]
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          "fullCode": "FINANCIAL_BILLED_ORDER_ENTRY",
          "code": "FBOE",
          "createdAt": "2025-02-20T23:30:00.020Z",
          "metadata": {
            "entries": [
              {
                "triggerEventName": "ORDER_CONCLUDED",
                "summaryKey": "deliveryFee",
                "amount": -8.99,
                "financialEntryName": "DELIVERY_FEE_IFOOD",
                "expectedPaymentDate": "2025-03-19",
                "billedDate": "2025-02-20T21:29:12.761727Z"
              },
              {
                "amount": 68.62,
                "financialEntryName": "ORDER_PAYMENT",
                "expectedPaymentDate": "2025-05-21",
                "feeBaseValue": "205.85",
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                "summaryKey": "payment",
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              },
              {
                "amount": 68.62,
                "financialEntryName": "ORDER_PAYMENT",
                "expectedPaymentDate": "2025-04-16",
                "feeBaseValue": "205.85",
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                "summaryKey": "payment",
                "billedDate": "2025-02-20T21:29:12.761727Z"
              },
              {
                "amount": 68.61,
                "financialEntryName": "ORDER_PAYMENT",
                "expectedPaymentDate": "2025-03-19",
                "feeBaseValue": "205.85",
                "triggerEventName": "ORDER_CONCLUDED",
                "summaryKey": "payment",
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              },
              {
                "amount": -0.99,
                "financialEntryName": "SERVICE_FEE",
                "expectedPaymentDate": "2025-03-19",
                "feeBaseValue": "-0.99",
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                "summaryKey": "serviceFee",
                "billedDate": "2025-02-20T21:29:12.761727Z"
              },
              {
                "amount": -16.63,
                "financialEntryName": "ORDER_COMMISSION",
                "feePercentage": "8",
                "expectedPaymentDate": "2025-03-19",
                "feeBaseValue": "207.86",
                "triggerEventName": "ORDER_CONCLUDED",
                "summaryKey": "commission",
                "billedDate": "2025-02-20T21:29:12.761727Z"
              },
              {
                "amount": 5,
                "financialEntryName": "CHAIN_SUBSIDY",
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                "summaryKey": "subsidy",
                "billedDate": "2025-02-20T21:29:12.761727Z"
              },
              {
                "amount": 3.99,
                "financialEntryName": "IFOOD_SUBSIDY",
                "expectedPaymentDate": "2025-03-19",
                "feeBaseValue": "3.99",
                "triggerEventName": "ORDER_CONCLUDED",
                "summaryKey": "subsidy",
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              },
              {
                "amount": 3,
                "financialEntryName": "IFOOD_SUBSIDY",
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          }
        },
        {
          "id": "868c6c84-d23c-4724-928d-14becd1d2c68",
          "fullCode": "DELIVERY_DROP_CODE_VALIDATION_SUCCESS",
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          "fullCode": "READY_TO_DELIVER",
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        },
        {
          "id": "5d01194c-b572-4d35-a62c-941bcc3c93b4",
          "fullCode": "DELIVERY_ARRIVED_AT_ORIGIN",
          "code": "DAAO",
          "createdAt": "2025-02-20T21:06:29.907Z"
        },
        {
          "id": "80b52f34-c75f-4490-8e50-8c6097672f0d",
          "fullCode": "DELIVERY_DROP_CODE_REQUESTED",
          "code": "DDCR",
          "createdAt": "2025-02-20T20:57:08.120Z"
        },
        {
          "id": "97d0b7c8-2a68-4027-845a-f103fec388cc",
          "fullCode": "DELIVERY_ACCEPTED",
          "code": "DADR",
          "createdAt": "2025-02-20T20:57:06.057Z"
        },
        {
          "id": "39800f0e-b22b-4655-bb80-ee19a4d5a75e",
          "fullCode": "DELIVERY_GOING_TO_ORIGIN",
          "code": "DGTO",
          "createdAt": "2025-02-20T20:57:06.093Z"
        },
        {
          "id": "28438232-0bb4-488f-be74-c23ec7005697",
          "fullCode": "DELIVERY_GROUP_ASSIGNED",
          "code": "DGA",
          "createdAt": "2025-02-20T20:57:06.050Z"
        }
      ]
    }
  ]
}

API Financial Events

Introdução

A API Financial Events ou API de Eventos Financeiros oferece um registro detalhado dos eventos financeiros resultantes das operações da loja no iFood. Através dela, você pode acompanhar o fluxo de caixa (créditos e débitos) em cada período de apuração, compreendendo os valores a receber e as datas de pagamento.

Atualização dos dados

Os dados de eventos financeiros são atualizados na API em tempo quase real, à medida que ocorrem, garantindo acesso rápido às informações mais recentes.

Parâmetros de busca

A API permite filtrar eventos financeiros por período de apuração (semanal ou diário), utilizando os seguintes parâmetros:merchantId (obrigatório): Identificador único da loja (merchant). beginDate (obrigatório): Data inicial do período de apuração, no formato AAAA-MM-DD. endDate (obrigatório): Data final do período de apuração, no formato AAAA-MM-DD.page (opcional): Indica o número da página a ser exibida. Se não fornecida, retornará a página 1 por padrão.size (opcional): Indica o número de itens exibidos por página. Se não fornecido, o padrão é 100 itens por página.hasNextPage: Valor booleano que indica a existência de uma próxima página (true) ou se a página atual é a última (false).

Observações importantes:

A API retornará todos os eventos financeiros ocorridos dentro do período definido por beginDate e endDate, incluindo as datas de início e fim.Certifique-se de que o endDate seja igual ou posterior ao beginDate.O intervalo entre o beginDate e o endDate não pode exceder 33 dias na requisição.

Exemplos de uso correto:

Os períodos de apuração semanais iniciam-se às segundas-feiras e encerram-se aos domingos.Para consultar eventos financeiros do período de apuração entre 03/03/2025 (segunda) e 09/03/2025 (domingo), utilize:merchantId: [valor do merchantId] beginDate: 03/03/2025 endDate: 09/03/2025Pode também ser utilizado intervalos maiores, em que o período de apuração esteja contido, exemplo:merchantId: [valor do merchantId] beginDate: 02/03/2025 endDate: 10/03/2025merchantId: [valor do merchantId] beginDate: 01/03/2025 endDate: 31/03/2025

Exemplos de uso incorreto:

merchantId: [valor do merchantId] beginDate: 04/03/2025 endDate: 08/03/2025A requisição resultará em um erro, pois o período requisitado (04/03/2025 à 08/03/2025) esta dentro do período desejado (03/03/2025 à 09/03/2025), ou seja, o beginDate requisitado é maior que o dia inicial correto, e o endDate requisitado é menor que o dia final correto.

Possíveis Erros:

Se beginDate for posterior a endDate, a API retornará um erro.Se beginDate requisitado for maior que o dia inicial da apuração, e o endDate requisitado for menor que o dia final da apuração, a API retornará um erro.Se os parâmetros de data não corresponderem ao formato AAAA-MM-DD, a API retornará um erro.Se os parâmetros merchantId, beginDate ou endDate não forem passados na requisição, a API retornará um erro.

Recomendações para otimizar a utilização da API:

  • Recomendamos priorizar a consulta de dados em períodos semanais. Essa abordagem otimiza o tempo de resposta da API e garante a entrega de informações mais ágeis e eficientes.
  • Informamos que consultas mensais podem resultar em latência elevada, devido ao grande volume de dados.
  • Aconselhamos fortemente a implementação de um sistema de tentativas (retry) em cada solicitação à API. Isso é crucial devido à paginação dependente, onde a próxima página requer dados da anterior. O sistema deve contemplar controle de falhas e reenvio de solicitações para assegurar a recuperação completa dos dados.

Principais campos e conceitos

Os eventos financeiros são identificados pelos seguintes campos:name: contém o nome do evento financeiro, fornecendo uma identificação concisa do tipo de transaçãodescription: oferece uma descrição detalhada do evento financeiro, complementar ao nome do eventotrigger: indica o gatilho ou a ação que originou o evento financeiro. Exemplos:SALE_CONCLUDED e NO_CONCLUDED_STATUS: Transação de vendaSALE_CANCELLED: cancelamento de um pedido completo.PARTIAL_CANCELLATION_SALE,SALE_PARTIAL_CANCELLED: cancelamento de um item específico em um pedido.STORE_REFUND_REQUEST: reembolso de um pedido ou item cancelado.LOGISTIC_SHIPPING_CHARGE: solicitações de serviços de entrega.MANUAL_REBILLING: correção ou ajuste realizado manualmente.MONTHLY_FEE: mensalidade.

Identificação de Pedidos

Cada evento financeiro pode ou não estar associado a um pedido. Se estiver associado, ele terá o tipo "ORDER" e será possível identificar a qual pedido pertence através do campo "id", que é o identificador único do pedido.Um pedido pode ter vários eventos financeiros, que não necessariamente estarão na mesma página de retorno da API.Enquanto a API Financial Events se concentra nos detalhes dos lançamentos financeiros, a API Sales fornece informações mais específicas sobre os pedidos em geral. Se for necessário consultar detalhes mais aprofundados sobre um pedido, a API Sales é a opção mais adequada.

Valor Líquido Esperado a Receber pela Loja

Período de Apuração:
O iFood utiliza períodos de apuração para calcular os valores a serem repassados às lojas. Os períodos de apuração podem variar dependendo do produto:Período Semanal: Para a maioria dos produtos, o período de apuração é semanal, iniciando às segundas-feiras e encerrando aos domingos.Período Diário: Para alguns produtos específicos, o período de apuração pode ser diário.beginDate: Este campo representa a data de início do período de apuração.endDate: Este campo representa a data de fim do período de apuração.
Cálculo do Valor de Repasse:
O valor esperado de repasse para a loja é calculado com base nos eventos financeiros ocorridos dentro de um período de apuração. Para determinar o valor a ser repassado, some os valores dos eventos financeiros que impactam o repasse.value: Este campo, dentro do objeto amount, representa o valor do evento financeiro. Ele pode ser positivo (crédito) ou negativo (débito).hasTransferImpact: Este campo booleano indica se o evento financeiro afeta o valor a ser repassado à loja. Apenas os eventos com hasTransferImpact: true devem ser considerados no cálculo do valor de repasse.
Datas de Repasse:
A data esperada para a liquidação do pagamento é informada no campo expectedDate. A data de pagamento é determinada pelo plano de repasse da loja (D+1, D+7, D+30), que define o número aproximado de dias após o fim do período de apuração em que o pagamento será efetuado.
Taxas e comissão
Em eventos financeiros que envolvem taxas e comissões, você encontrará:baseValue: O valor base sobre o qual a taxa ou comissão é calculada.feePercentage: A porcentagem aplicada ao baseValue para determinar o valor cobrado.
Pedidos pagos diretamente para a loja
Pedidos pagos diretamente à loja ou a adquirentes de vale-refeição terão eventos financeiros de pagamento visíveis na API Financial Events, mas com hasTransferImpact: false. Isso indica que esses valores não devem ser considerados no repasse do iFood, pois foram recebidos diretamente pela loja. No entanto, outros eventos associados a esses pedidos, como comissões do iFood ou cancelamentos, possuem hasTransferImpact: true e, portanto, devem ser incluídos no cálculo do repasse.

Todos os campos

CampoDescriçãoTipoExemploNulo
pageIdentificador da página atualInteger1Não
sizeNúmero máximo de itens em uma páginaInteger100Não
hasNextPageIndicador de existência de próxima páginaBooleantrueNão
nameNome do evento financeiroStringORDER_COMMISSIONNão
descriptionDescrição do evento financeiroStringFULLSERVICE_COMMISSIONNão
productNome do produtoStringIFOODNão
triggerNome do trigger que gerou o evento financeiroStringORDER_CONCLUDEDNão
competenceAno-mês que se refere esse evento financeiroString (YYYY-MM)2025-03Não
period.beginDateData inicial do período de apuração do eventoString2025-03-01Não
period.endDateData final do período de apuração do eventoString2025-03-01Não
reference.typeIndica se o evento é associado à pedido, transação ou sem referênciaStringORDERSim
reference.idID da referênciaString52e55ca2-8ba9-4224-9758-df35cb347e20Sim
reference.dateData da referência (ex: data do pedido)String2025-03-02T15:47:37.084140ZSim
hasTransferImpactIndica se esse evento tem impacto financeiroBooleantrue ou falseNão
amount.valueValor do eventoString-4.17Não
billing.baseValueValor base considerado no cálculo do eventoString18.12Sim
billing.feePercentagePorcentagem considerada no cálculo do eventoString23Sim
billing.installments.referenceIndica se o pagamento do pedido foi parceladoString1/3Sim
billing.installments.referenceDateData original do pedidoString2025-02-26Sim
settlement.expectedDateData esperada de pagamentoString2025-03-26Não
receiver.merchantIdIdentificador do merchantStringfacd4606-531c-4fea-8e73-e186890a19a5Não
receiver.merchantDocumentDocumento do merchantString57521985000118Não
payment.methodMétodo de pagamentoStringCREDITSim
payment.brandBandeira de pagamentoStringVISASim
payment.liabilityRecebedor do pagamento do clienteStringINTERNAL ou EXTERNALSim

Casos de uso

Nesta seção apresentamos um caso de uso da API de Eventos Financeiros.Considere este exemplo de resposta da API representado no payload abaixo.Venda com subsídio loja
{
  "page": 1,
  "size": 100,
  "hasNextPage": false,
  "financialEvents": [
    {
      "name": "IFOOD_SUBSIDY",
      "description": "BENEFIT_OWN",
      "product": "IFOOD",
      "trigger": "SALE_CONCLUDED",
      "competence": "2025-03",
      "period": {
        "beginDate": "2025-03-01",
        "endDate": "2025-03-02"
      },
      "reference": {
        "type": "ORDER",
        "id": "003f1a11-63b5-45c6-a956-e6423f8a06ca",
        "date": "2025-03-01T22:07:10.773670Z"
      },
      "hasTransferImpact": true,
      "amount": {
        "value": "5"
      },
      "billing": {
        "baseValue": "5"
      },
      "settlement": {
        "expectedDate": "2025-03-26"
      },
      "receiver": {
        "merchantId": "184bad64-04a8-4877-9789-2e246b3ae4e4",        
        "merchantDocument": "00011122233344"
      },
      "payment": {
        "method": "PIX",
        "liability": "MERCHANT"
      }
    },
    {
      "name": "ORDER_COMMISSION",
      "description": "MARKETPLACE_COMMISSION",
      "product": "IFOOD",
      "trigger": "SALE_CONCLUDED",
      "competence": "2025-03",
      "period": {
        "beginDate": "2025-03-01",
        "endDate": "2025-03-02"
      },
      "reference": {
        "type": "ORDER",
        "id": "003f1a11-63b5-45c6-a956-e6423f8a06ca",
        "date": "2025-03-01T22:07:10.773670Z"
      },
      "hasTransferImpact": true,
      "amount": {
        "value": "-11.52"
      },
      "billing": {
        "baseValue": "96",
        "feePercentage": "12"
      },
      "settlement": {
        "expectedDate": "2025-03-26"
      },
      "receiver": {
        "merchantId": "184bad64-04a8-4877-9789-2e246b3ae4e4",        
        "merchantDocument": "00011122233344"
      },
      "payment": {
        "method": "PIX",
        "liability": "MERCHANT"
      }
    },
    {
      "name": "ORDER_PAYMENT",
      "description": "IN_APP_PAYMENT_CREDIT",
      "product": "IFOOD",
      "trigger": "SALE_CONCLUDED",
      "competence": "2025-03",
      "period": {
        "beginDate": "2025-03-01",
        "endDate": "2025-03-02"
      },
      "reference": {
        "type": "ORDER",
        "id": "003f1a11-63b5-45c6-a956-e6423f8a06ca",
        "date": "2025-03-01T22:07:10.773670Z"
      },
      "hasTransferImpact": true,
      "amount": {
        "value": "91"
      },
      "billing": {
        "baseValue": "91"
      },
      "settlement": {
        "expectedDate": "2025-03-26"
      },
      "receiver": {
        "merchantId": "184bad64-04a8-4877-9789-2e246b3ae4e4",        
        "merchantDocument": "00011122233344"
      },
      "payment": {
        "method": "PIX",
        "liability": "MERCHANT"
      }
    },
    {
      "name": "STORE_SUBSIDY",
      "description": "BENEFIT_PARTNER",
      "product": "IFOOD",
      "trigger": "SALE_CONCLUDED",
      "competence": "2025-03",
      "period": {
        "beginDate": "2025-03-01",
        "endDate": "2025-03-02"
      },
      "reference": {
        "type": "ORDER",
        "id": "003f1a11-63b5-45c6-a956-e6423f8a06ca",
        "date": "2025-03-01T22:07:10.773670Z"
      },
      "hasTransferImpact": false,
      "amount": {
        "value": "-5"
      },
      "billing": {
        "baseValue": "-5"
      },
      "settlement": {
        "expectedDate": "2025-03-26"
      },
      "receiver": {
        "merchantId": "184bad64-04a8-4877-9789-2e246b3ae4e4",        
        "merchantDocument": "00011122233344"
      },
      "payment": {
        "method": "PIX",
        "liability": "MERCHANT"
      }
    },
    {
      "name": "PAYMENT_TRANSACTION_FEE",
      "description": "PAYMENT_TRANSACTION_FEE",
      "product": "IFOOD",
      "trigger": "SALE_CONCLUDED",
      "competence": "2025-03",
      "period": {
        "beginDate": "2025-03-01",
        "endDate": "2025-03-02"
      },
      "reference": {
        "type": "ORDER",
        "id": "003f1a11-63b5-45c6-a956-e6423f8a06ca",
        "date": "2025-03-01T22:07:10.773670Z"
      },
      "hasTransferImpact": true,
      "amount": {
        "value": "-3.07"
      },
      "billing": {
        "baseValue": "96",
        "feePercentage": "3.2"
      },
      "settlement": {
        "expectedDate": "2025-03-26"
      },
      "receiver": {
        "merchantId": "184bad64-04a8-4877-9789-2e246b3ae4e4",        
        "merchantDocument": "00011122233344"
      },
      "payment": {
        "method": "PIX",
        "liability": "MERCHANT"
      }
    }
  ]
}
Venda com subsídio loja no delivery
{
    "page": 1,
    "size": 100,
    "hasNextPage": false,
    "financialEvents": [
        {
            "name": "STORE_SUBSIDY",
            "description": "BENEFIT_PARTNER",
            "product": "IFOOD",
            "trigger": "SALE_CONCLUDED",
            "competence": "2025-03",
            "period": {
                "beginDate": "2025-03-03",
                "endDate": "2025-03-09"
            },
            "reference": {
                "type": "ORDER",
                "id": "41458277-243c-4abc-a606-12bf3374800e",
                "date": "2025-03-05T14:33:04.257825Z"
            },
            "hasTransferImpact": false,
            "amount": {
                "value": "-3.99"
            },
            "billing": {
                "baseValue": "-3.99"
            },
            "settlement": {
                "expectedDate": "2025-04-02"
            },
            "receiver": {
                "merchantId": "000c7252-5235-4148-92ea-5ccfe450e8cd",        
                "merchantDocument": "00011122233344"
            },
            "payment": {
                "method": "CREDIT",
                "brand": "MASTERCARD",
                "liability": "MERCHANT"
            }
        },
        {
            "name": "PAYMENT_TRANSACTION_FEE",
            "description": "PAYMENT_TRANSACTION_FEE",
            "product": "IFOOD",
            "trigger": "SALE_CONCLUDED",
            "competence": "2025-03",
            "period": {
                "beginDate": "2025-03-03",
                "endDate": "2025-03-09"
            },
            "reference": {
                "type": "ORDER",
                "id": "41458277-243c-4abc-a606-12bf3374800e",
                "date": "2025-03-05T14:33:04.257825Z"
            },
            "hasTransferImpact": true,
            "amount": {
                "value": "-1.53"
            },
            "billing": {
                "baseValue": "47.9",
                "feePercentage": "3.2"
            },
            "settlement": {
                "expectedDate": "2025-04-02"
            },
            "receiver": {
                "merchantId": "000c7252-5235-4148-92ea-5ccfe450e8cd",        
                "merchantDocument": "00011122233344"
            },
            "payment": {
                "method": "CREDIT",
                "brand": "MASTERCARD",
                "liability": "MERCHANT"
            }
        },
        {
            "name": "IFOOD_SUBSIDY",
            "description": "BENEFIT_OWN",
            "product": "IFOOD",
            "trigger": "SALE_CONCLUDED",
            "competence": "2025-03",
            "period": {
                "beginDate": "2025-03-03",
                "endDate": "2025-03-09"
            },
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Venda com pagamento VA/VR
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Venda com pagamento parcelado
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Ressarcimento Pedido
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Ressarcimento item
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Logística marketplace (Loja)
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Logística fullservice (iFood)
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Logística parcial área marketplace (Loja)
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Logística parcial área fullservice (iFood)
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Logística frota garantida on
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Logística frota garantida off
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Logística rota complementar
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Venda Totem
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Venda Anota aí
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        }
    ]
}

API Reconciliation

Formato do arquivo

O arquivo de conciliação é disponibilizado no formato CSV compactado (.gz), com delimitador ";" e pode ser baixado através de um link retornado pela API de Conciliação.Este link tem tempo de expiração e um novo link é gerado a cada consulta. A API retorna também totalizadores de pedidos e linhas para auxiliar na validação do conteúdo do arquivo.Os lançamentos financeiros são agrupados em arquivos individuais por competência (mês e ano).

Frequência de atualização

A cada semana, o arquivo mensal existente é atualizado, sendo incrementado com os lançamentos do período semanal anterior.O período semanal compreende de segunda-feira à domingo e a apuração ocorre na segunda-feira seguinte ao término do período. O arquivo é atualizado com o incremento deste período sete dias após a apuração, na próxima segunda-feira.Considere o seguinte exemplo:
  • Período de apuração: 01/07/2024 à 07/07/2024 (segunda-feira à domingo)
  • Apuração: 08/07/2024 (segunda-feira)
  • Atualização do arquivo da competência de Julho, com incremento referente à essa apuração, ocorre em 15/07/2024 (segunda-feira)
  • Após este incremento, o arquivo da competência de Julho ainda estará incompleto, pois continuará recebendo incrementos nas semanas seguintes.
  • Após os incrementos semanais seguintes, o arquivo da competência de Julho possuirá todos os lançamentos financeiros contidos no período de 01/07/2024 à 31/07/2024.
Importante: o arquivo vai incorporando mais dados a cada atualização semanal, mas os dados já contidos no arquivo são imutáveis, uma vez que ele é incrementado somente após a apuração, e nenhum novo lançamento financeiro pode incidir em um período após seu encerramento e apuração semanal.Caso dentro de uma semana de apuração haja quebra de mês, cada lançamento financeiro contido dentro desta semana irá ser incrementado no arquivo da sua respectiva competência.Considere o seguinte exemplo:
  • Período de apuração: 29/07/2024 à 04/08/2024 (segunda-feira à domingo)
  • Apuração: 05/08/2024 (segunda-feira)
  • Atualização do arquivo da competência de Julho, com incremento referente ao dias 29/07 à 31/07, ocorre em 12/08/2024 (segunda-feira)
  • Atualização do arquivo da competência de Agosto, com incremento referente ao dias 01/08 à 04/08, ocorre em em: 12/08/2024 (segunda-feira)
  • Após este incremento, o arquivo da competência de Julho estará completo, possuindo todos os lançamentos financeiros contidos no período de 01/07/2024 à 31/07/2024.
  • Após este incremento, o arquivo da competência de Agosto ainda estará incompleto, pois continuará recebendo incrementos nas semanas seguintes.
  • Após os incrementos semanais seguintes, o arquivo da competência de Agosto possuirá todos os lançamentos financeiros contidos no período de 01/08/2024 à 30/08/2024.

Principais campos do arquivo

Impacto no repasse

O campo 'impacto_no_repasse' segrega os lançamentos financeiros em dois principais grupos nos relatórios de conciliação financeira do iFood: com impacto no repasse e sem impacto no repasse.Para chegar no valor líquido que a loja tem a receber do iFood referente ao período de apuração analisado, ou ao pedido analisado, deve-se considerar apenas os lançamentos financeiros com impacto no repasse.Os lançamentos sem impacto no repasse são exibidos no relatório apenas com finalidade informativa para as lojas, para que saibam da existência desses eventos financeiros que não impactam positiva ou negativamente o montante a ser repassado para a loja parceira.Exemplos de lançamentos financeiros que não têm impacto no repasse: entrada financeira de pedidos em que o recebedor do pagamento é a loja parceira (como pedidos com método de pagamento meal voucher) e promoções incentivadas pela loja.

Categorização dos lançamentos financeiros

Há três campos que indicam ao que se referem os lançamentos financeiros de débito e crédito contidos no período, são eles:
  • Campo 'fato_gerador': indica qual o fato/ação (venda, cancelamento total ou parcial, ressarcimento, ocorrências, etc.) que ocorreu durante o fluxo de vida do pedido e gerou aquele lançamento financeiro. Há fatos geradores que não possuem pedidos associados à eles, como por exemplo
  • Campo 'tipo_lancamento': é uma categorização/agrupamento dos lançamentos financeiros de acordo com sua natureza.
  • Campo 'descricao_lancamento': descrição detalhada do que se trata o lançamento financeiro.
Tabela Fato Gerador: O que gerou aquele lançamento financeiro
Fato geradorDescrição
VendaInformações sobre a venda efetiva do pedido, valor pago pelo pedido, subsídios, taxas, e demais créditos e débitos atrelados à venda
Cancelamento TotalInformações sobre o cancelamento do pedido, valor e motivo de cancelamento
Cancelamento ParcialInformações sobre o cancelamento do item
Processamento ManualQuando há uma falha sistêmica e precisamos realizar um processamento manual para incluir os registros que ficaram pendentes
Ressarcimento/IndenizaçãoInformações sobre um pedido que sofreu cancelamento, e foi ressarcido
Ocorrência VendaToda ocorrência gerada associada à um pedido, podendo ser ocorrência de crédito ou de débito
Solicitação freteInformações sobre uma solicitação do serviço de entrega iFood
Cancelamento Solicitação freteInformações sobre o cancelamento da solicitação do serviço de entrega iFood
Ocorrência AvulsaOcorrência de débito ou crédito, não necessariamente associada à um pedido
FechamentoInformação do fechamento contábil, restituição do imposto de renda
Carregamento de Saldo DevedorSaldo que a loja deve para o iFood, referente a cobranças de serviço (como por exemplo comissão de pedidos, frete e etc.), quando não foi possível realizar o débito via repasse
Tabela Tipo Lançamento:Categorização dos lançamentos financeiros
Tipo de LançamentoDescrição
RetençãoValor que é retido pelo iFood do montante de entrada financeira, ou seja, não é repassado à loja parceira
SubsídioUma promoção aplicada ao pedido, pode ser iFood ou Loja
Entrada FinanceiraInformação relacionada à uma venda, pois trata-se da entrada financeira, ou seja, o valor pago pelo cliente
ReembolsoReembolso realizado pelo iFood
Ajuste PontualAjustes realizados para correção de uma cobrança ou crédito indevido
RessarcimentoRessarcimento sobre um pedido que sofreu cancelamento
CobrançaUma cobrança que o iFood realiza para a loja parceira, por exemplo, cobrança de comissão iFood
OcorrênciaOcorrência de débito ou crédito gerada por um processo manual, para fazer um crédito ou cobrança devida
EstornoDevolução de um valor que anteriormente havia sido debitado ou creditado da loja
CréditoValor positivo repassado à loja
RestituiçãoInformação do fechamento contábil, restituição do imposto de renda
TBDNovos lançamentos financeiros que ainda estão sendo mapeados para inclusão em alguma categoria acima ou em uma nova categoria

Descrição do Lançamento: descrição detalhada do lançamento financeiro

Entrada Financeira: Valor pago pelo usuário final. Comissão do iFood: Linha com informações sobre o fato gerador Comissão, trazendo o valor cobrado pelo serviço da plataforma do iFood. Taxa entrega iFood: Valor de taxa cobrada do parceiro pelo serviço do iFood Entrega. Taxas cobradas do usuário devidas ao iFood: Valor de taxa de pedido mínimo que é cobrado do cliente final, esse valor não faz parte dos itens do pedido, e também não compõe repasse do parceiro, é um valor que fica retido no iFood. Promoção incentivada pelo iFood: Linha com informações sobre o fato gerador de subsídio iFood, traz informações como valor de subsídio(Desconto de venda) que o iFood incentiva destinado ao cliente final, e esse valor é repassado para o Merchant para compor o valor dos itens do pedido. Promoção incentivada pela loja: Linha com informações sobre o fato gerador de subsídio merchant, traz informações de valor de subsídio(Desconto de venda) que o Merchant(Mercado/Restaurante) incentiva destinado ao cliente final, e esse valor não entra no valor de repasse para o merchant. Reembolso ifood: Valor de ressarcimento feito pelo iFood no caso de pedido cancelado, e é devido o reembolso para o parceiro. Solicitação de Frete (iFood entrega): Informações de quando existe uma solicitação de frete de iFood entrega contratada. Taxa transação iFood benefícios: Taxa transacional de iFood benefícios. Desconto da taxa transação iFood benefícios: Valor cobrado sobre a taxa transacional de iFood benefícios. Ajuste falha sistêmica: Valor para quando existe um ajuste financeiro a débito ou a crédito realizado por ter acontecido uma falha sistêmica dentro da plataforma do iFood. Cobrança meses anteriores: Informações referente a cobranças realizadas sobre competências anteriores. Restituição I.R.: Restituição do Imposto de Renda TBD: Novos lançamentos financeiros, ainda não mapeados

Valor dos lançamentos financeiros

O campo 'valor' concentra todos os valores dos lançamentos financeiros que são necessários para realizar a conciliação.Os valores se encontram com os sinais adequados de positivo e negativo, para indicar quais lançamentos financeiros representam créditos ou débitos.O valor da entrada financeira (valor pago pelo cliente) é representado como positivo, e é o valor de referência inicial de um pedido, a partir dele que somamos e subtraímos todos os outros lançamentos financeiros (de crédito e débito) e que portanto, o repasse do pedido é calculado.Exceto pela entrada financeira que é o valor base da venda, todos os outros lançamentos com sinal positivo representam créditos.Os lançamentos que estiverem com sinal negativo podem representar uma cobrança ou retenção.Importante: Para chegar no valor líquido que a loja tem a receber do iFood referente ao período de apuração analisado, ou ao pedido analisado, deve-se considerar apenas o 'valor' dos lançamentos financeiros com impacto no repasse.Os demais campos monetários do arquivo são apenas dados informativos e complementares, não sendo necessário considerá-los para compor o valor a ser recebido pela loja.

Pedido associado iFood

Ao consultar um pedido pelo seu identificador único no campo 'pedido_associado_ifood', é possível identificar todos os lançamentos financeiros vinculados àquele pedido, dentro do período de apuração à qual se refere o arquivo.Há lançamentos financeiros que não são vinculados a nenhum pedido. Para estes casos, o campo 'pedido_associado_ifood' não é preenchido. Podemos citar como exemplo alguma ocorrência de débito ou crédito realizada para a loja parceira que não é referente a nenhum pedido, como eventuais cobranças de mensalidade.

Título

Cada título representa uma transação bancária realizada à loja parceira.Um repasse é composto por um ou mais títulos.E cada título é composto por diversos lançamentos financeiros.A soma do campo 'valor' de todos os lançamentos financeiros com impacto no repasse que compõem um mesmo título, deve ser igual ao valor apresentado no campo 'valor_transação' desse título.Um título negativo indica que a loja teve mais gastos (cancelamentos, débitos) do que receitas (vendas, créditos) naquele período. Esse valor pode ser compensado em repasses futuros ou cobrado via boleto.

Valor da transação

O valor correspondente a cada título é informado no campo 'valor_transação'.

Data esperada de repasse

O campo 'data_repasse_esperada' indica a data programada para que a loja receba o repasse do iFood, caso não haja nenhuma falha no processo de liquidação dos títulos.O valor total previsto a ser repassado à loja em uma data específica é calculado somando-se o 'valor_transação' de todos os títulos com essa mesma data de repasse programada.

Descrição de todos os campos

Nota: todas as datas serão enviadas no padrão ISO 8601
CampoDescriçãoTipoNullable
competenciaAno e mês referente à competência do período que possui lançamentos financeirosstringNão
data_fato_geradorData em que ocorreu o fato geradorstringNão
fato_geradorFato gerador do lançamento financeirostringNão
tipo_lancamentoTipo de lançamento financeirostringNão
descricao_lancamentoDescrição LançamentostringNão
valorValor do lançamentodoubleNão
base_calculoValor utilizado para aplicação do percentual de taxas e comissão do iFood, para obter-se o valor cobradodoubleSim
percentual_taxaPercentual de taxa aplicadadoubleSim
pedido_associado_ifoodIdentificador único do pedido na plataforma do iFoodstringNão
pedido_associado_ifood_curtoIdentificador curto do pedido composto por 4 dígitosstringNão
pedido_associado_externoIdentificador dos pedidos realizados por plataformas externas ao iFood (ex.: SiteMercado)stringSim
motivo_cancelamentoMotivo pelo qual o pedido ou item foi canceladostringSim
descricao_ocorrenciaMotivo de haver uma ocorrência de crédito ou débitostringSim
data_criacao_pedido_associadoData de criação do pedidostringNão
data_repasse_esperadaData esperada para a execução do pagamento para a lojastringSim
valor_transacaoValor total da transação bancária (título) para a lojadoubleSim
loja_idIdentificador único da loja na plataforma do iFoodstringNão
loja_id_curtoIdentificador curto da loja na plataforma do iFood composto de 4 dígitosstringNão
loja_id_externoIdentificador da loja em plataformas externas ao iFood (ex.: SiteMercado)stringSim
cnpjCNPJ da lojastringNão
tituloIdentificador de agrupamento. Ele é utilizado para vincular os lançamentos financeiros ao repasse realizado para a lojastringSim
data_faturamentoData de faturamento do fato geradorstringSim
data_apuracao_inicioData de início do período dos lançamentos financeirosstringNão
data_apuracao_fimData de fim do período dos lançamentos financeirosstringNão
valor_cesta_inicialValor total dos itens antes da edição de cestadoubleNão
valor_cesta_finalValor final dos itens após a edição de cesta, se houverdoubleNão
responsavel_transacaoEntidade que acolheu o pagamento do pedidostringSim
canal_vendasCanal de vendas pelo qual o pedido entra na plataforma (novos canais podem ser adicionados)stringSim
impacto_no_repasseIndica quais lançamentos financeiros impactam a composição do valor líquido de repasse à loja parceirastringSim
parcela_pagamentoEm vendas com pagamento parcelado, este campo especifica qual parcela está sendo paga à loja.stringSim

Casos de uso

Nesta seção apresentamos alguns casos de uso do arquivo de conciliação.

Valor líquido a receber

A soma de todos os lançamentos financeiros com impacto no repasse representa o valor líquido esperado para ser recebido pela loja no período analisado.O período escolhido para análise pode ser tanto competência (mês e ano), neste caso utilizar o campo 'competência' do arquivo, como pode ser alguma semana de apuração específica, neste caso utilizar os campos 'data_apuracao_inicio' e 'data_apuracao_fim'.Para os casos de uso apresentados na sequência, as análises foram realizadas por competência (Julho/2024). Campos utilizados:
  • impacto_no_repasse
  • valor (soma)
Neste caso, o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, decorrente das movimentações financeiras que ocorreram na competência, é de R$ 491.442,31.

Totalizadores por valor

A análise por totalizadores é útil para realizar a conciliação financeira em um nível macro e se dá por meio das possíveis maneiras de agrupar os dados do arquivo.Aqui trazemos algumas possibilidades de agrupamento dos dados, todas com foco no valor dos lançamentos, para se ter um panorama geral das movimentações financeiras ocorridas no período analisado e no impacto financeiro que tiveram.O período escolhido para análise pode ser tanto competência (mês e ano), neste caso utilizar o campo 'competência' do arquivo, como pode ser alguma semana de apuração específica, neste caso utilizar os campos 'data_apuracao_inicio' e 'data_apuracao_fim'.Para os casos de uso apresentados na sequência, as análises foram realizadas por competência (Julho/2024). Em todos agrupamentos é possível identificar que o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, decorrente das movimentações financeiras que ocorreram na competência, é de R$ 491.442,31.

Agrupamento por Fato Gerador

Este agrupamento permite analisar qual foi o valor de lançamentos financeiros do período originados por cada fato gerador.Campos utilizados:
  • impacto_no_repasse
  • fato_gerador
  • valor (soma)
A soma dos fatos geradores com impacto no repasse representa o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, que é de R$ 491.442,31.Exemplo: Análise do valor gerado pelas vendas
  • Para obter o valor (de crédito ou débito) gerado pelas vendas: R$ 496.379,94
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o fato gerador desejado para análise, neste caso ‘fator_gerador = Venda’;
  • Selecionar ‘impacto_no_repasse = SIM';
  • Somar valores do campo 'valor';
Para obter o valor gerado pelas vendas que não possui impacto no repasse: R$ 71.525,06 (Esses valores referem-se à: entradas financeiras de pedidos recebidos via loja, promoção incentivada pela loja e promoção incentivada pela loja no delivery).
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o fato gerador desejado para análise, neste caso ‘fator_gerador = Venda’;
  • Selecionar ‘impacto_no_repasse = NAO';
  • Somar valores do campo 'valor';

Agrupamento por Tipo de Lançamento

Este agrupamento permite analisar qual foi o valor de lançamentos financeiros do período de acordo com sua natureza.Campos utilizados:
  • impacto_no_repasse
  • tipo_lancamento
  • valor (soma)
A soma dos tipos de lançamento com impacto no repasse representa o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, que é de R$ 491.442,31.Exemplo: Análise do valor de lançamentos financeiros categorizados como cobrançaPara obter o valor das cobranças realizadas pelo iFood: - R$ 135.073,09
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘tipo_lancamento = Cobrança’;
  • Somar valores do campo 'valor';

Agrupamento por Descrição do Lançamento

Este agrupamento permite analisar qual foi o valor de lançamentos financeiros do período de acordo com sua descrição.Campos utilizados:
  • impacto_no_repasse
  • descricao_lancamento
  • valor (soma)
A soma dos lançamentos financeiros com impacto no repasse representa o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, que é de R$ 491.442,31.Exemplo: Análise do valor de entrada financeira (valor pago pelo cliente)Para obter o valor de entrada financeira de pedidos recebido via iFood: R$ 677.296,10
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘descricao_lancamento = Entrada financeira’;
  • Selecionar ‘impacto_no_repasse = SIM' ou 'responsavel_transacao = IFOOD';
  • Somar valores do campo 'valor';
Para obter o valor de entrada financeira de pedidos recebido via loja: R$ 90.332,35
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘descricao_lancamento = Entrada financeira’;
  • Selecionar ‘impacto_no_repasse = NAO' ou 'responsavel_transacao = LOJA';
  • Somar valores do campo 'valor';
Exemplo: Análise do valor total investido pela loja parceira em promoçõesPara obter o valor de promoções incentivadas pela loja: R$ 10.006,04
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘descricao_lancamento = Promoção incentivada pela loja’;
  • Somar valores do campo 'valor';
Para obter o valor de promoções incentivadas pela loja no delivery: R$ 8.961,84
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘descricao_lancamento = Promoção incentivada pela loja no delivery’;
  • Somar valores do campo 'valor';
Exemplo: Análise do valor de comissão do iFoodPara obter o valor de cobrança de comissão do iFood: - R$ 108.708,63
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o lançamento ‘descricao_lancamento = Comissão do iFood’;
  • Somar valores do campo 'valor';

Agrupamento por Título

Este agrupamento permite analisar qual o valor de cada título e quais as datas esperadas para o repasse de cada um.Campos utilizados:
  • data_repasse_esperada
  • titulo
  • valor_transacao (média)
A soma dos títulos representa o valor líquido esperado para ser recebido pela loja, que é de R$ 491.442,31.Exemplo: Análise dos títulos com data esperada de repasse em 10/07/2024Para obter a quantidade de títulos que existem no repasse com data esperada em 10/07/2024: dois títulos (110825088 e 110825091)
  • Selecionar ‘data_repasse_esperada = 2024-07-10’;
  • Contar a quantidade única de títulos que aparece no campo 'titulo';
Para obter a soma dos valores dos títulos do repasse com data esperada em 10/07/2024: R$ 98.722,50
  • Selecionar ‘data_repasse_esperada = 2024-07-10’;
  • Somar apenas uma vez o valor de cada título no campo 'valor_transacao';

Validação dos valores do arquivo

O valor de cada título deve corresponder à somatória do valor de todos os lançamentos financeiros vinculados àquele título. Esta validação é uma boa maneira de verificar se o arquivo está completo e correto.Campos utilizados:
  • data_repasse_esperada
  • titulo
  • valor_transacao (média)
  • valor (soma)
Realizar a validação da seguinte maneira:
  • Selecionar um título no campo 'titulo';
  • Verificar o valor do título, informado no campo 'valor_transacao';
  • Selecionar 'impacto_no_repasse = SIM';
  • Somar o valor de todos os lançamentos financeiros no campo 'valor';
  • Verificar se a soma do valor de todos os lançamentos financeiros corresponde ao mesmo valor do título.

Totalizadores por quantidade de pedidos

A análise por totalizadores é útil para realizar a conciliação financeira em um nível macro e se dá por meio das possíveis maneiras de agrupar os dados do arquivo.Aqui trazemos algumas possibilidades de agrupamento dos dados, todas com foco na quantidade de pedidos, para se ter um panorama geral de quantos pedidos impactados por cada lançamento financeiro houveram no período analisado.O período escolhido para análise pode ser tanto competência (mês e ano), neste caso utilizar o campo 'competência' do arquivo, como pode ser alguma semana de apuração específica, neste caso utilizar os campos 'data_apuracao_inicio' e 'data_apuracao_fim'.

Agrupamento por Fato Gerador

Este agrupamento permite analisar a quantidade de pedidos do período de acordo com o fato gerador.Campos utilizados:
  • responsavel_transacao
  • fato_gerador
  • pedido_associado_ifood (contar únicos)
Exemplo: Análise da quantidade de vendasPara obter a quantidade de vendas total: 5.464
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o fato gerador desejado para análise, neste caso ‘fator_gerador = Venda’;
  • Contar a quantidade única de pedidos que aparece no campo 'pedido_associado_ifood';
Para obter a quantidade de vendas em que o responsável da transação foi o iFood (pagamento recebido via iFood): 4.583
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o fato gerador desejado para análise, neste caso ‘fator_gerador = Venda’;
  • Selecionar 'responsavel_transacao = IFOOD'
  • Contar a quantidade única de pedidos que aparece no campo 'pedido_associado_ifood';
Para obter a quantidade de vendas em que o responsável da transação foi a loja parceira (pagamento recebido via loja): 881
  • Selecionar o período desejado para análise;
  • Selecionar o fato gerador desejado para análise, neste caso ‘fator_gerador = Venda’;
  • Selecionar 'responsavel_transacao = LOJA'
  • Contar a quantidade única de pedidos que aparece no campo 'pedido_associado_ifood';

Análise por pedido

Valor a ser repassado pela venda do pedidoO valor líquido a ser repassado para a loja parceira pela venda de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'impacto_no_repasse = SIM'.O cálculo do repasse parte do valor de entrada financeira (valor pago pelo cliente), e então são sinalizadas todas as retenções, cobranças, eventuais subsídios, reembolsos e ressarcimentos que incidiram neste pedido, com seus devidos sinais de positivo e negativo, que sinalizam se foram créditos ou débitos realizados ao valor de entrada financeira.Neste caso o valor de repasse do pedido é de R$ 2,53.Os valores de promoções incentivadas pela loja são meramente informativos e por isso são sinalizados como 'impacto_no_repasse = NAO'.

Base de cálculo para taxas e comissão iFood

O campo 'base_calculo' informa qual foi o valor base utilizado para o cálculo das taxas e comissão iFood, enquanto o campo 'percentual_taxa' informa qual foi a taxa (de acordo com o percentual de taxas acordadas em contrato) aplicada em cima do valor base. Neste caso, podemos evidenciar que foram realizados os seguintes cálculos:Comissão do iFood = R$ 13,00 15% = R$ 1,95 Taxa de transação = R$ 13,00 2,6% = R$ 0,34 Taxa de antecipação do plano de repasse = R$ 13,00 * 1,49% = R$ 0,19

Venda com cancelamento total sem ressarcimento

Quando há cancelamento, desfazemos todos os lançamentos financeiros atrelados à venda. Para isso, há 2 fatos geradores, Venda e Cancelamento Total, que possuem os mesmos lançamentos porém com valores que se anulam, zerando o valor a ser repassado para a loja por este pedido.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pela venda de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de repasse da venda do pedido é de R$ 165,06.O valor líquido a ser descontado da loja parceira pelo cancelamento de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Cancelamento Total' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de cobrança pelo cancelamento do pedido é de - R$ 165,06.Portanto, o valor final de repasse desse pedido é zero.

Venda com cancelamento total com ressarcimento

Assim como acontece no cancelamento sem ressarcimento, toda a venda é desfeita, criando os fatos geradores de Venda e Cancelamento Total que se anulam.Porém, é gerado um novo lançamento único de Ressarcimento/Indenização, que já desconta comissão e demais taxas, representando o valor de repasse da venda como se ela tivesse sido concluída. Portanto, o valor a ser repassado para a loja por este pedido é positivo.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pela Venda de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de repasse da venda do pedido é de R$ 40,86.O valor líquido a ser descontado da loja parceira pelo Cancelamento Total de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Cancelamento Total' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de cobrança pelo cancelamento do pedido é de - R$ 40,86.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pelo Ressarcimento/Indenização de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Ressarcimento/Indenização' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de ressarcimento do pedido é de R$ 40,86.Portanto, o valor final de repasse desse pedido é de R$ 40,86.

Venda com cancelamento parcial sem ressarcimento

Os valores de cancelamentos parciais debitam do valor total líquido a receber por pedido.Os valores de taxas e comissões cobradas são recalculados proporcionalmente ao valor do cancelamento parcial.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pela Venda de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de repasse da venda do pedido é de R$ 115,70.O valor líquido a ser descontado da loja parceira pelo Cancelamento Parcial de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Cancelamento Parcial' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de cobrança pelo cancelamento parcial do pedido é de - R$ 84,14.Portanto, o valor final de repasse desse pedido é de R$ 31,56.

Venda com cancelamento parcial com ressarcimento

Os pedidos com cancelamento parcial com ressarcimento seguem a mesma base de cálculo dos pedidos sem ressarcimento, porém, diferentemente do cancelamento total, os lançamentos de ressarcimento são demonstrados um a um, por terem base de cálculo diferentes do valor do pedido original.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pela Venda de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de repasse da venda do pedido é de R$ 170,03.O valor líquido a ser descontado da loja parceira pelo Cancelamento Parcial de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Cancelamento Parcial' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de cobrança pelo cancelamento parcial do pedido é de - R$ 73,09.O valor líquido a ser repassado para a loja parceira pelo Ressarcimento/Indenização de um pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Ressarcimento/Indenização' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de ressarcimento do pedido é de R$ 73,09.Portanto, o valor final de repasse desse pedido é de R$ 170,03.

Como identificar os pedidos que foram realizados com pagamento offline ou utilizando meal voucher (VA/VR)

Em vendas com pagamento offline, o valor é recebido diretamente pela loja parceira, sem intermediação do iFood. Isso inclui pagamentos realizados:
  • Via maquininha: Utilizando cartões de crédito, débito ou outros meios disponíveis.
  • Em dinheiro: Pagamento em espécie diretamente ao estabelecimento.
  • Com vale-refeição/alimentação (VA/VR): Embora a transação seja iniciada na plataforma iFood, o valor é creditado diretamente à conta da loja parceira pela adquirente.
Importante: Mesmo não intermediando o pagamento, o iFood aplica taxas e comissões sobre essas vendas, as quais são debitadas do repasse da loja parceira.Para identificar os pedidos realizados com método de pagamento offline ou utilizando cartões VA/VR é necessário utilizar o campo 'responsavel_transacao = LOJA'.Se 'responsavel_transacao = LOJA' (Pagamento offline ou VA/VR), significa que o valor desse pedido não será repassado pelo iFood à loja parceira, pois ela receberá diretamente do adquirente.Se 'responsavel_transacao = IFOOD' (Pagamento online pela plataforma iFood), significa que o valor desse pedido será repassado pelo iFood à loja parceira.Para estes pedidos, o lançamento de Entrada Financeira (valor pago pelo cliente) possui 'impacto_no_repasse = NAO', uma vez que esse pagamento não foi acolhido pelo iFood e portanto não interfere no cálculo do repasse deste pedido. Exibimos esse lançamento apenas a fim de dar visibilidade para a loja parceira do valor que foi pago pelo cliente.O valor líquido a ser repassado ou cobrado da loja parceira pela Venda deste pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'.Neste caso, o valor de cobrança que o iFood necessita realizar da loja referente à venda do pedido é de - R$ 11,04.

Como identificar Solicitações de entrega iFood

Para identificar solicitações de frete iFood, verifique o campo 'descricao_lancamento'. Os valores possíveis são: "Solicitação de Frete (iFood entrega)", "Solicitação de entrega Sob Demanda On" e "Solicitação de entrega Sob Demanda Off". A descrição indica o tipo de serviço de entrega contratado e pode incluir uma taxa de serviço. A solicitação de frete pode ocorrer para pedidos que tiveram o pagamento offline via loja, ou online via iFood. A solicitação é informada como um pedido associado iFood, e a data da solicitação é informada como data de criação do pedido associado. Exemplo com 'responsavel_transacao = IFOOD':O valor líquido a ser repassado ou cobrado da loja parceira pela Venda deste pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de repasse da venda do pedido é de R$ 256,44.Exemplo com 'responsavel_transacao = LOJA':O valor líquido a ser repassado ou cobrado da loja parceira pela Venda deste pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de cobrança que o iFood necessita realizar da loja referente à venda do pedido é de - R$ 12,19.

Como identificar taxas cobradas do cliente final

As taxas que o iFood cobra do cliente final, são sinalizadas com 'tipo_lancamento = Retenção', como por exemplo a 'Taxa de Entrega iFood' e a 'Taxa de serviço iFood cobrada do cliente'.Esses valores não são cobrados da loja parceira, são apenas retidos pelo iFood do pagamento realizado pelo cliente final, tanto se o pagamento é recebido pelo iFood ('responsavel_transacao = IFOOD') quanto se é recebido pela loja ('responsavel_transacao = LOJA').Quando a loja é responsável por receber o pagamento do cliente, o iFood realiza o reembolso de um percentual da "Taxa de serviço iFood cobrada do cliente". Esse reembolso é previsto em contrato e tem como objetivo compensar a loja por ter sido a responsável pela transação financeira.O valor líquido a ser repassado ou cobrado da loja parceira pela Venda deste pedido, é a somatória do campo 'valor' de todas as linhas do arquivo atreladas a este pedido (campo 'pedido_associado_ifood'), que possuem 'fato gerador = Venda' e 'impacto_no_repasse = SIM'. Neste caso, o valor de cobrança pela venda do pedido é de - R$ 8,89.

API Reconciliation On Demand

A API Reconciliation On Demand traz melhorias significativas no processo de geração e atualização dos dados de reconciliação:Os arquivos de reconciliação agora são gerados de forma assíncrona mediante solicitação do parceiro, proporcionando maior flexibilidade e eficiência no processo.O período de atualização do arquivo foi otimizado: enquanto na versão anterior a atualização ocorria apenas após o fechamento do período de apuração, agora as atualizações são realizadas diariamente, incrementando ao arquivo sempre os lançamentos financeiros processados no dia anterior. Ou seja, pode-se buscar arquivos de competências (mês e ano) anteriores , ou buscar a competência do mês atual, na qual o arquivo retornará todas as informações até D-1.

Formato do arquivo

O arquivo de conciliação é disponibilizado no formato CSV compactado (.gz), com delimitador ";" e pode ser baixado através de um link retornado pela API de Conciliação Sob Demanda.Este link tem tempo de expiração e um novo link é gerado a cada consulta. A API retorna também totalizadores de pedidos e linhas para auxiliar na validação do conteúdo do arquivo.Os lançamentos financeiros são agrupados em arquivos individuais por competência (mês e ano).

Frequência de atualização

O arquivo mensal existente é atualizado diariamente, incrementando os lançamentos financeiros gerados no dia anterior.É importante considerar que com a nova periodicidade de atualização, o campo valor_transacao será atualizado diariamente enquanto o período de apuração estiver aberto, refletindo os valores acumulados até a data atual. Quando o período de apuração for fechado, este campo apresentará o valor final consolidado.

Produtos de apuração semanal: App iFood

O período de apuração compreende de segunda-feira à domingo e a apuração ocorre na segunda-feira seguinte ao término do período. Exemplo:
  • Período de apuração: 04/08/2025 à 10/08/2025 (segunda-feira à domingo)
  • Apuração: 11/08/2025 (segunda-feira)
  • Todas os campos referentes a esse período de apuração deverão estar preenchidos na terça-feira, 12/08

Produtos de apuração diária: Maquinona, Totem, Saipos, Anota AI

O período de apuração é composto por um dia, ou seja, a cada dia terá uma nova apuração. Exemplo:
  • Período de apuração: 04/08/2024
  • Apuração: 05/08/2024
  • Todas os campos referentes a esse período de apuração deverão estar preenchidos na terça-feira, 06/08

Nota

Ao solicitar a geração de um arquivo para um período específico de apuração, só é possível gerar um novo arquivo para o mesmo período após 6 horas. No entanto, durante esse período, você poderá consultar o arquivo já gerado utilizando o requestId fornecido na resposta da solicitação inicial.

Exemplo:

Uma solicitação foi enviada para o período de agosto/2025 no dia 4 de setembro às 12h e o sistema retornou o requestId ffdec983-6094-4816-829b-9970ac5dab21. Você conseguirá usar este ID para consultar o arquivo assim que ele estiver disponível. Porém, só será possível fazer uma nova solicitação para o mesmo período após 6 horas, ou seja, após 18h.

Importante:

  • Caso seja feita uma nova solicitação para o mesmo período dentro do intervalo de 6 horas, o sistema retornará o erro 409 - Conflito.

Parâmetros de busca

A API é chamada utilizando as seguintes informações:
Path Parameter
  • merchantId (obrigatório) - Identificador único da loja
Request Body
  • competencia (obrigatório) - Competência do arquivo no formato AAAA-MM

Campos do arquivo

É importante considerar que alguns campos que estavam na versão anterior do arquivo logo serão descontinuados, pois já não fazem mais sentido dentro do ecossistema de produtos do iFood, sendo eles:
  • data_fato_gerador
  • loja_id_externo
  • titulo - novo campo id_saldo tem a mesma função
  • pedido_associado_externo
  • valor_cesta_inicial
Por enquanto, sertão mantidos com o preenchimento “Coluna descontinuada”, a fim de dar tempo para que os parceiros se adaptem da forma como for necessária.

Impacto no repasse

O campo 'impacto_no_repasse' segrega os lançamentos financeiros em dois principais grupos nos relatórios de conciliação financeira do iFood: com impacto no repasse e sem impacto no repasse.Para chegar no valor líquido que a loja tem a receber do iFood referente ao período de apuração analisado, ou ao pedido analisado, deve-se considerar apenas os lançamentos financeiros com impacto no repasse.Os lançamentos sem impacto no repasse são exibidos no relatório apenas com finalidade informativa para as lojas, para que saibam da existência desses eventos financeiros que não impactam positiva ou negativamente o montante a ser repassado para a loja parceira.Exemplos de lançamentos financeiros que não têm impacto no repasse: entrada financeira de pedidos em que o recebedor do pagamento é a loja parceira (como pedidos com método de pagamento meal voucher) e promoções incentivadas pela loja.

Categorização dos lançamentos financeiros

Há três campos que indicam ao que se referem os lançamentos financeiros de débito e crédito contidos no período, são eles:
  • Campo 'fato_gerador': indica qual o fato/ação (venda, cancelamento total ou parcial, ressarcimento, ocorrências, etc.) que ocorreu durante o fluxo de vida do pedido e gerou aquele lançamento financeiro. Há fatos geradores que não possuem pedidos associados à eles, como por exemplo
  • Campo 'tipo_lancamento': é uma categorização/agrupamento dos lançamentos financeiros de acordo com sua natureza.
  • Campo 'descricao_lancamento': descrição detalhada do que se trata o lançamento financeiro.
Tabela Fato Gerador: O que gerou aquele lançamento financeiro
Fato GeradorDescrição
VendaInformações sobre a venda efetiva do pedido, valor pago pelo pedido, subsídios, taxas, e demais créditos e débitos atrelados à venda
Cancelamento TotalInformações sobre o cancelamento do pedido, valor e motivo de cancelamento
Cancelamento ParcialInformações sobre o cancelamento do item
Processamento ManualQuando há uma falha sistêmica e precisamos realizar um processamento manual para incluir os registros que ficaram pendentes
Ressarcimento/IndenizaçãoInformações sobre um pedido que sofreu cancelamento, e foi ressarcido
Ocorrência VendaToda ocorrência gerada associada à um pedido, podendo ser ocorrência de crédito ou de débito
Solicitação freteInformações sobre uma solicitação do serviço de entrega iFood
Cancelamento Solicitação freteInformações sobre o cancelamento da solicitação do serviço de entrega iFood
Ocorrência AvulsaOcorrência de débito ou crédito, não necessariamente associada à um pedido
FechamentoInformação do fechamento contábil, restituição do imposto de renda
Carregamento de Saldo DevedorSaldo que a loja deve para o iFood, referente a cobranças de serviço (como por exemplo comissão de pedidos, frete e etc.), quando não foi possível realizar o débito via repasse
Tabela Tipo Lançamento: Categorização dos lançamentos financeiros
Tipo de LançamentoDescrição
RetençãoValor que é retido pelo iFood do montante de entrada financeira, ou seja, não é repassado à loja parceira
SubsídioUma promoção aplicada ao pedido, pode ser iFood ou Loja
Entrada FinanceiraInformação relacionada à uma venda, pois trata-se da entrada financeira, ou seja, o valor pago pelo cliente
ReembolsoReembolso realizado pelo iFood
Ajuste PontualAjustes realizados para correção de uma cobrança ou crédito indevido
RessarcimentoRessarcimento sobre um pedido que sofreu cancelamento
CobrançaUma cobrança que o iFood realiza para a loja parceira, por exemplo, cobrança de comissão iFood
OcorrênciaOcorrência de débito ou crédito gerada por um processo manual, para fazer um crédito ou cobrança devida
EstornoDevolução de um valor que anteriormente havia sido debitado ou creditado da loja
CréditoValor positivo repassado à loja
RestituiçãoInformação do fechamento contábil, restituição do imposto de renda
Descrição do Lançamento: descrição detalhada do lançamento financeiro

Valor dos lançamentos financeiros

O campo 'valor' concentra todos os valores dos lançamentos financeiros que são necessários para realizar a conciliação.Os valores se encontram com os sinais adequados de positivo e negativo, para indicar quais lançamentos financeiros representam créditos ou débitos.O valor da entrada financeira (valor pago pelo cliente) é representado como positivo, e é o valor de referência inicial de um pedido, a partir dele que somamos e subtraímos todos os outros lançamentos financeiros (de crédito e débito) e que portanto, o repasse do pedido é calculado. Exceto pela entrada financeira que é o valor base da venda, todos os outros lançamentos com sinal positivo representam créditos.Os lançamentos que estiverem com sinal negativo podem representar uma cobrança ou retenção.Importante: Para chegar no valor líquido que a loja tem a receber do iFood referente ao período de apuração analisado, ou ao pedido analisado, deve-se considerar apenas o 'valor' dos lançamentos financeiros com impacto no repasse.Os demais campos monetários do arquivo são apenas dados informativos e complementares, não sendo necessário considerá-los para compor o valor a ser recebido pela loja.

Pedido associado iFood

Ao consultar um pedido pelo seu identificador único no campo 'pedido_associado_ifood', é possível identificar todos os lançamentos financeiros vinculados àquele pedido, dentro do período de apuração à qual se refere o arquivo.Há lançamentos financeiros que não são vinculados a nenhum pedido. Para estes casos, o campo 'pedido_associado_ifood' não é preenchido. Podemos citar como exemplo alguma ocorrência de débito ou crédito realizada para a loja parceira que não é referente a nenhum pedido e eventuais cobranças de mensalidade.

Valor da transação

O valor correspondente a cada repasse é informado no campo 'valor_transação', que só será preenchido no arquivo após o fechamento do período de apuração, enquanto o período estiver em aberto, será preenchido com a mensagem “Período de apuração em aberto“

Data esperada de repasse

O campo 'data_repasse_esperada' indica a data programada para que a loja receba o repasse do iFood, caso não haja nenhuma falha no processo de liquidação dos títulos, esse campo também estará disponível no arquivo após o fechamento do período de apuração.O valor total previsto a ser repassado à loja em uma data específica é calculado somando-se o 'valor_transação' de todos os repasses com essa mesma data de repasse programada.

ID do saldo

O saldo é conjunto de lançamentos financeiros que darão origem aos repasses. Um saldo negativo indica que a loja teve mais gastos (cancelamentos, débitos) do que receitas (vendas, créditos) naquele período, esse valor pode ser compensado em repasses futuros ou cobrado via boleto.Um repasse pode ser composto por um ou mais saldos, incluindo saldos negativos carregados do passado que venham a ser compensados com os novos saldos positivos.Chave de ligação direta com a API Settlements.

Descrição de todos os campos

Nota: todas as datas serão enviadas no padrão ISO 8601
CampoDescriçãoTipoNullableObservação
competenciaAno e mês referente à competência do período que possui lançamentos financeirosstringNão
data_fato_geradorData em que ocorreu o fato geradorstringNãoColuna descontinuada
fato_geradorFato gerador do lançamento financeirostringNão
tipo_lancamentoTipo de lançamento financeirostringNão
descricao_lancamentoDescrição LançamentostringNão
valorValor do lançamentodoubleNão
base_calculoValor utilizado para aplicação do percentual de taxas e comissão do iFood, para obter-se o valor cobradodoubleSim
percentual_taxaPercentual de taxa aplicadadoubleSim
pedido_associado_ifoodIdentificador único do pedido na plataforma do iFoodstringNão
pedido_associado_ifood_curtoIdentificador curto do pedido composto por 4 dígitosstringNão
pedido_associado_externoIdentificador dos pedidos realizados por plataformas externas ao iFood (ex.: SiteMercado)stringSimColuna descontinuada
motivo_cancelamentoMotivo pelo qual o pedido ou item foi canceladostringSim
descricao_ocorrenciaMotivo de haver uma ocorrência de crédito ou débitostringSim
data_criacao_pedido_associadoData de criação do pedidostringNão
data_repasse_esperadaData esperada para a execução do pagamento para a lojastringSim
valor_transacaoValor total da transação bancária (título) para a lojadoubleSim
loja_idIdentificador único da loja na plataforma do iFoodstringNão
loja_id_curtoIdentificador curto da loja na plataforma do iFood composto de 4 dígitosstringNão
loja_id_externoIdentificador da loja em plataformas externas ao iFood (ex.: SiteMercado)stringSimColuna descontinuada
cnpjCNPJ da lojastringNão
tituloIdentificador de agrupamento. Ele é utilizado para vincular os lançamentos financeiros ao repasse realizado para a lojastringSimColuna descontinuada, será substituída pela coluna id_saldo
data_faturamentoData de faturamento do fato geradorstringSim
data_apuracao_inicioData de início do período dos lançamentos financeirosstringNão
data_apuracao_fimData de fim do período dos lançamentos financeirosstringNão
valor_cesta_inicialValor total dos itens antes da edição de cestadoubleNãoColuna descontinuada
valor_cesta_finalValor final dos itens após a edição de cesta, se houverdoubleNão
responsavel_transacaoEntidade que acolheu o pagamento do pedidostringSim
canal_vendasCanal de vendas pelo qual o pedido entra na plataforma (novos canais podem ser adicionados)stringSim
impacto_no_repasseIndica quais lançamentos financeiros impactam a composição do valor líquido de repasse à loja parceirastringSim
parcela_pagamentoEm vendas com pagamento parcelado, este campo especifica qual parcela está sendo paga à loja.stringSim
id_saldoIdentificador de agrupamento. Ele é utilizado para vincular os lançamentos financeiros ao repasse realizado para a loja considerando os débitos e créditosstringSim
pedido_detalhesExpõe mais detalhes de pedidos quando for necessáriostringSim
metodo_pagamentoIndica método de pagamento utilizado na venda que originou o lançamento financeirostringSim
bandeira_pagamentoIndica a bandeira utilizada no pagamento da venda que originou o lançamento financeirostringSim

API Settlements

Principais campos

Balance

Valor líquido recebido pela loja parceira. O valor recebido não necessariamente é igual ao valor que era esperado a receber pela loja, por exemplo quando houve efeito de contrato de registro de recebíveis sobre o valor original esperado de repasse.

Closing items

São os itens que compõem o fechamento do período. Detalha todos os títulos contidos no período, bem como seus status e valores.

Type

É a classificação dos itens de fechamento. As classificações existentes atualmente são: Repasse: Representa o pagamento realizado à loja parceira referente ao valor líquido das vendas realizadas em um determinado período. É gerado quando o saldo financeiro da loja em relação ao iFood é positivo. Boleto: Emitido quando a loja possui um saldo devedor ao iFood, proveniente de um período de apuração com resultado negativo. Esse valor pode ser compensado em futuros repasses da loja ou se emitido um boleto para esta cobrança, através do pagamento do boleto. Renegociada: Indica que uma transação original sofreu alterações em seus termos. Geralmente, ocorre quando há a necessidade de renegociar uma dívida da loja com uma instituição financeira. Nesse caso, o valor original da transação é dividido em duas partes: uma para quitar a dívida ('type: REGISTRO_RECEBIVEIS') e outra para ser repassada à loja ('type: REPASSE'). A transação original, antes da renegociação, é classificada como 'type: RENEGOCIADA'. Registro de recebíveis: Representa a parte do valor de uma venda que é retida para o pagamento de uma dívida da loja parceira com uma instituição financeira. Essa retenção ocorre quando a loja possui um acordo de recebíveis, no qual parte das suas vendas são destinadas ao pagamento de uma dívida.

Product

Informa a qual produto do iFood refere-se cada título. Os possíveis produtos são:
Produto
IFOOD
IFOOD_SHOP
WHITELABEL
ANOTA_AI
MAQUINONA

Amount

Valor do título representado em cada item de fechamento.

Payment Date

Data do pagamento efetuado para a loja parceira.

Descrição de todos campos

CamposDescrição
beginDateInício do período de chamada da API
endDateFim do período de chamada da API
balanceValor recebido pela loja parceira
merchantIdIdentificador único da loja na plataforma do iFood
startDateCalculationInício do período de apuração
endDateCalculationFim do período de apuração
closingItemsItens que compõe o fechamento do período
idId do título
typeTipo do item de fechamento
productA qual produto do iFood refere-se o título
amountValor do título
statusStatus do título
transactionIdId da transação
accountDetailsInformações bancárias
bankNameNome do banco
bankNumberNúmero do banco
branchCodeCódigo da filial
accountNumberNúmero da conta
accountDigitDígito da conta
documentNumberCNPJ da loja
paymentDateData de pagamento

Casos de uso

Nesta seção apresentamos um caso de uso da API de Liquidação.Considere este exemplo de resposta da API que está representado no payload abaixo.O que podemos interpretar desta resposta:Período de apuração: 2024-07-01 à 2024-07-07 Data esperada do repasse: 2024-07-10Títulos gerados nesta apuração: Título 110825091, valor R$ 84.640,09 Título 110825088, valor R$ 14.082,41 total: R$ 98.722,50Valor de repasse esperado para a loja parceira: R$ 98.722,50.Título repassado direta e integralmente para à loja parceira: 110825088, valor R$ 14.082,41.Título renegociado (sujeito à efeito de contrato de registro de recebíveis): 110825091, valor R$ 84.640,09.Montante do título renegociado que foi repassado para instituições financeiras, devido à efeito de contrato de registro de recebíveis: R$ 64.653,33.Montante do título renegociado que foi repassado para à loja parceira: R$ 19.986,76.Valor de repasse efetuado para a loja parceira: R$ 34.069,17.
{
  "beginDate": "2024-07-01",
  "endDate": "2024-07-07",
  "balance": 34069.17,
  "merchantId": "b00ff000-0a0d-0c00-a0c0-b0f00000e000",
  "settlements": [
    {
      "startDateCalculation": "2024-07-01",
      "endDateCalculation": "2024-07-07",
      "closingItems": [
        {
          "id": "110825091",
          "type": "RENEGOCIADA",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 84640.09,
          "status": "TRANSFER_RENEGOTIATED",
          "accountDetails": {},
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "110825088",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 14082.41,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "7d05deb7-b12a-4226-b4d6-cd3b0b682ca8",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        }
      ]
    },
    {
      "startDateCalculation": "2024-07-01",
      "endDateCalculation": "2024-07-01",
      "closingItems": [
        {
          "id": "26500250",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 5770.78,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407100000373089271",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500247",
          "type": "REGISTRO_RECEBIVEIS",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 39183.5,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407090000370333877",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500253",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 2235.39,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407100000373089239",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500252",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 7039.42,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407090000370334263",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500248",
          "type": "REGISTRO_RECEBIVEIS",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 25469.83,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407090000370334091",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500255",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 4664.45,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407090000370331133",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        },
        {
          "id": "26500256",
          "type": "REPASSE",
          "product": "IFOOD",
          "amount": 276.72,
          "status": "SUCCEED",
          "transactionId": "202407100000373089298",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO XPTO S.A.",
            "bankNumber": "022",
            "branchCode": "0001",
            "accountNumber": "44416444",
            "accountDigit": "4",
            "documentNumber": "24222444222444"
          },
          "paymentDate": "2024-07-10"
        }
      ]
    }
  ]
}

API Anticipation

Esta documentação detalha o uso da API de Antecipação de Pagamentos do iFood Pago, destinada às lojas parceiras do iFood que possuem algum plano de antecipação de repasse, via Conta Digital. O objetivo é fornecer instruções claras sobre como utilizar a API para gerenciar antecipações de pagamento.

Sobre Antecipação de Pagamentos

O plano padrão de repasse do iFood é de+30 (recebimento em até 4 semanas). Com o iFood Pago, as lojas parceiras têm a possibilidade de antecipar os repasses realizados pelo iFood. No entanto, antecipações não são permitidas para pagamentos efetuados com Vale Refeição ou Vale Alimentação, exceto iFood Benefícios. As lojas podem escolher a opção que melhor atende suas necessidades de recebimento, de acordo com os planos de antecipação disponíveis para contratação (D+1 e D+7).Os planos são contratados via Conta Digital iFood e a ativação da antecipação é realizada por CNPJ, ou seja, todas as lojas vinculadas ao CNPJ terão os repasses antecipados conforme opção contratada no App da Conta Digital iFood.

Planos de Antecipação

  • Plano D+1: Antecipação diária, recebimento no próximo dia útil.
  • Plano D+7: Antecipação semanal, recebimento na quarta-feira da semana seguinte.

Requisitos para contratação de antecipação

  • Possuir Conta Digital iFood
  • Receber o repasse das vendas na Conta Digital iFood
  • A agenda de recebíveis não pode estar comprometida com outras instituições financeiras.

Ativação do plano de antecipação

As ativações do plano de antecipação acontecem sempre às segundas-feiras.Veja alguns exemplos a seguir:Plano de antecipação D7Exemplo 1: A loja solicita a ativação na segunda-feira. A ativação é realizada na segunda-feira da semana seguinte à solicitação, e o primeiro crédito ocorre na quarta-feira da semana seguinte à ativação (a loja realiza vendas de segunda a domingo para receber na semana seguinte).Exemplo 2: A loja solicita a ativação na quinta-feira. A ativação é realizada na segunda-feira da semana seguinte à solicitação, e o primeiro crédito ocorre na quarta-feira da semana seguinte à ativação (a loja realiza vendas de segunda a domingo para receber na semana seguinte).Plano de antecipação D1Exemplo 1: A loja solicita a ativação na segunda-feira. A ativação é realizada na segunda-feira da semana seguinte à solicitação, e o primeiro crédito ocorre na terça-feira da semana da ativação (a loja realiza vendas durante um dia para receber no dia útil seguinte).Exemplo 2: A loja solicita a ativação na quinta-feira. A ativação é realizada na segunda-feira da semana seguinte à solicitação, e o primeiro crédito ocorre na terça-feira da semana da ativação (a loja realiza vendas durante um dia para receber no dia útil seguinte).

Descrição de todos os campos

Parâmetros Requeridos

  • merchantId: ID único da loja (obrigatório).
  • Datas de apuração ou de recebimento do pagamento antecipado (apenas um período de datas é obrigatório, à escolha do usuário):
  • beginCalculationDate e endCalculationDate
  • beginAnticipatedPaymentDate e endAnticipatedPaymentDate

Descrição de todos campos

  • beginDate e endDate: Indicam o período total da consulta.
  • balance: Saldo total das antecipações realizadas no período. É a soma de todos os "anticipatedPaymentAmount".
  • merchantId: ID da loja que realizou a consulta.
  • settlements: Um array com os detalhes de cada período de cálculo.
    • startDateCalculation e endDateCalculation: Período específico de apuração das vendas no iFood
    • closingItems: Um array com os detalhes de cada antecipação dentro do período de apuração, incluindo:
      • type: Tipo de antecipação (semanal, diária).
      • originalPaymentAmount: Valor original do pagamento.
      • feePercentage: Taxa percentual da antecipação.
      • feeAmount: Valor da taxa.
      • anticipatedPaymentAmount: Valor líquido recebido na antecipação.
      • status: Status da antecipação (SUCCEED, FAILED, etc.).
      • accountDetails: Detalhes da conta bancária para o crédito.
      • originalPaymentDate: Data original do pagamento.
      • anticipatedPaymentDate: Data do pagamento antecipado.

Casos de uso

Nesta seção apresentamos um caso de uso da API de Antecipação.Considere este exemplo de resposta da API representado no payload abaixo.
{
  "beginDate": "2025-01-01",
  "endDate": "2025-01-16",
  "balance": 23185.9,
  "merchantId": "000c00bf-000f-00c0-b000-00ad000b0ee0",
  "settlements": [
    {
      "startDateCalculation": "2025-01-06",
      "endDateCalculation": "2025-01-12",
      "closingItems": [
        {
          "type": "REPASSE_ANTECIPADO_SEMANAL",
          "originalPaymentAmount": 7780.48,
          "feePercentage": 1.49,
          "feeAmount": 115.93,
          "anticipatedPaymentAmount": 7664.55,
          "status": "SUCCEED",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO DO BRASIL S.A.",
            "bankNumber": "013",
            "branchCode": "001",
            "accountNumber": "011223330",
            "accountDigit": "1"
          },
          "originalPaymentDate": "2025-02-05",
          "anticipatedPaymentDate": "2025-01-15"
        },
        {
          "type": "REPASSE_ANTECIPADO_SEMANAL",
          "originalPaymentAmount": 7007.49,
          "feePercentage": 1.49,
          "feeAmount": 104.41,
          "anticipatedPaymentAmount": 6903.08,
          "status": "SUCCEED",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO DO BRASIL S.A.",
            "bankNumber": "013",
            "branchCode": "001",
            "accountNumber": "011223330",
            "accountDigit": "1"
          },
          "originalPaymentDate": "2025-02-05",
          "anticipatedPaymentDate": "2025-01-15"
        }
      ]
    },
    {
      "startDateCalculation": "2025-01-01",
      "endDateCalculation": "2025-01-05",
      "closingItems": [
        {
          "type": "REPASSE_ANTECIPADO_SEMANAL",
          "originalPaymentAmount": 4046.91,
          "feePercentage": 1.49,
          "feeAmount": 60.3,
          "anticipatedPaymentAmount": 3986.61,
          "status": "SUCCEED",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO DO BRASIL S.A.",
            "bankNumber": "013",
            "branchCode": "001",
            "accountNumber": "011223330",
            "accountDigit": "1"
          },
          "originalPaymentDate": "2025-01-29",
          "anticipatedPaymentDate": "2025-01-08"
        },
        {
          "type": "REPASSE_ANTECIPADO_SEMANAL",
          "originalPaymentAmount": 4701.72,
          "feePercentage": 1.49,
          "feeAmount": 70.06,
          "anticipatedPaymentAmount": 4631.66,
          "status": "SUCCEED",
          "accountDetails": {
            "bankName": "BANCO DO BRASIL S.A.",
            "bankNumber": "013",
            "branchCode": "001",
            "accountNumber": "011223330",
            "accountDigit": "1"
          },
          "originalPaymentDate": "2025-01-29",
          "anticipatedPaymentDate": "2025-01-08"
        }
      ]
    }
  ]
}
O que podemos interpretar desta resposta:
  • O usuário consultou o período de 01/01/2025 a 16/01/2025, utilizando os parâmetros beginCalculationDate e endCalculationDate, além do merchantId da loja.
  • O plano contratado pela loja é para antecipação semanal, conforme indicado no campo type.
  • O valor total do pagamento antecipado para o período consultado foi de R$ 23.185,90, conforme exibido no campo balance. Este valor é a soma de todos os anticipatedPaymentAmount.
  • Dentro do período consultado, foram identificados dois intervalos de apuração de vendas da loja nos quais ocorreu a antecipação dos pagamentos:
    • Para o período de apuração de 01/01/2025 à 05/01/2025:
      • O valor total a ser pago é de R$ 8.618,27. O pagamento original estava programado para 29/01/2025, mas com a antecipação, foi realizado em 08/01/2025.
    • Para o período de apuração entre 06/01/2025 à 12/01/2025:
      • O valor total a ser pago é de R$ 14.567,63. O pagamento original estava previsto para 05/02/2025, mas, devido à antecipação, foi efetuado em 15/01/2025.
  • Os dados bancários indicam a conta na qual as lojas parceiras receberão os valores antecipados de pagamento.

Entendendo os lançamentos financeiros

As APIs Financial Events e Reconciliation tem por objetivo dar visibilidade aos lançamentos financeiros dos nossos parceiros e, sabendo das inúmeras possibilidades de lançamentos que existem, esta seção tem por objetivo explicar o que é cada um desses lançamentos.
API Financial Events - nameAPI Financial Events - descriptionAPI Reconciliation - descricao_lançamentoContexto
ANTICIPATION_FEEANTICIPATION_FEETaxa de antecipação do plano de repasseTaxa cobrada quando há um plano de repasse D7 pelo iFood contrato. Disclaimer: plano antecipação D7 do iFood Pago não é a mesma coisa.
CHAIN_SUBSIDYBENEFIT_CHAINPromoção custeada pela redeValor subsidiado pela rede do loja, que é repassado ao estabelecimento comercial.
CHAIN_SUBSIDYBENEFIT_CHAINPromoção custeada pela rede no DeliveryValor subsidiado pela rede do loja, que é repassado ao estabelecimento comercial no Delivery
COMISSION_REFUND_FLEX_PRICEADJUSTMENT_FLEX_PRICE_PROGRESSIVEReembolso comissão preço flexívelReembolso de comissão referente à condição comercial do Preço Flexível
COMISSION_REFUND_FLEX_PRICEFLEX_PRICE_PROGRESSIVEReembolso comissão preço flexívelReembolso de comissão referente à condição comercial do Preço Flexível
COMMISSION_EXEMPTIONCOMMISSION_ITENS_EXEMPTIONIsenção de comissão do iFoodIsenção da comissão cobrada pelo iFood
CONVENIENCE_FEECONVENIENCE_FEETaxa de conveniência por pagamento parceladoTaxa de conveniência do iFood. Ela é paga pelo usuário ao iFood para pedidos parcelados
CRM_FEECRM_FEETaxa de uso do CRM (Maquinona)Serviço CRM Maquinona
DEBT_POSTPONEMENTLOGISTICS_ON_DEMANDSaldo devedor de períodos anterioresSaldo devedor derivado de períodos anteriores e originado por solicitações do serviço Sob Demanda
DEBT_POSTPONEMENTCobranca_RestauranteSaldo devedor de períodos anterioresSaldo devedor derivado de períodos anteriores
DELIVERY_COMMISSIONDISTANCE_COMMISSIONComissão iFood - valor flexívelValor da comissão de entrega flexível que varia de acordo com a distância (KMs) da entrega do pedido
DELIVERY_FEE_IFOODADDITIONAL_ORDER_ENTRYTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood para rota complementar
DELIVERY_FEE_IFOODDELIVERY_FEE_IFOODTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood
DELIVERY_FEE_IFOODCLUBE_GROCERIES_249_EXPRESS_FAST_DELIVERYTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood express para Groceries
DELIVERY_FEE_IFOODCLUBE_FARMA_399_EXPRESS_FAST_DELIVERYTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood express para Farma
DELIVERY_FEE_IFOODCLUBE_FARMA_299_EXPRESS_FAST_DELIVERYTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood express para Farma
DELIVERY_FEE_IFOODCLUBE_GROCERIES_199_EXPRESS_FAST_DELIVERYTaxa entrega iFoodTaxa de entrega iFood express para Groceries
DELIVERY_REQUESTON_DEMAND_OFF_PLATFORMSolicitação de entrega Sob Demanda OffValor cobrado pela solicitação de serviço de entrega Sob Demanda para pedidos realizados fora da plataforma iFood
DELIVERY_REQUESTADDITIONAL_ORDER_ENTRYSolicitação de Frete (iFood entrega)Valor cobrado pela solicitação de serviço de rota complementar
DELIVERY_REQUESTON_DEMAND_ON_PLATFORMSolicitação de entrega Sob Demanda OnValor cobrado pela solicitação de serviço de entrega Sob Demanda para pedidos realizados na plataforma iFood
DELIVERY_REQUESTGUARANTEED_FLEET_ON_PLATFORMSolicitação de Frete (iFood entrega)Valor cobrado pela solicitação de serviço de frota garantida para pedidos realizados na plataforma iFood
DELIVERY_REQUESTGUARANTEED_FLEET_OFF_PLATFORMSolicitação de Frete (iFood entrega)Valor cobrado pela solicitação de serviço de frota garantida para pedidos realizados fora da plataforma iFood
DISCOUNTON_DEMAND_OFF_PLATFORMDesconto na solicitação de entrega Sob Demanda OffDesconto no valor cobrado pela solicitação de serviço de frota garantida para pedidos realizados fora da plataforma iFood
DISCOUNTON_DEMAND_ON_PLATFORMDesconto na solicitação de entrega Sob Demanda OnDesconto no valor cobrado pela solicitação de serviço de entrega Sob Demanda para pedidos realizados na plataforma iFood
IFOOD_BENEFICES_ACQUIRER_FEEIFOOD_BENEFICES_FEETaxa de transação iFood beneficiosTaxa de transação de pedidos pagos com iFood Benefícios
IFOOD_BENEFICES_DISCOUNTIFOOD_BENEFICES_FEEReembolso taxa de transação iFood benefíciosReembolso taxa de transação de pedidos pagos com iFood Benefícios
IFOOD_SUBSIDYCASHBACKPromoção custeada pelo iFoodSubsídio do tipo cashback custeado pelo iFood
IFOOD_SUBSIDYBENEFIT_OWNPromoção custeada pelo iFoodSubsídio do tipo cupom custeado pelo iFood
IFOOD_SUBSIDYFIDELITYPromoção custeada pelo iFoodSubsídio do tipo fidelidade custeado pelo iFood
IFOOD_SUBSIDYON_DEMAND_OFF_PLATFORMPromoção custeada pelo iFood na entrega Sob Demanda OffSubsídio para entrega sob demanda de pedidos realizados fora da plataforma e custeado pelo iFood
INDUSTRY_SUBSIDYINDUSTRY_SUBSIDYPromoção custeada pela IndústriaSubsídio custeado pela indústria
LOGISTIC_SERVICE_FEEON_DEMAND_OFF_PLATFORMTaxa de serviço de entrega Sob Demanda OffTaxa de serviço cobrada pelo serviço de entrega Sob Demanda para pedidos realizados fora da plataforma iFood
MERCHANT_DISCOUNT_RATEMERCHANT_DISCOUNT_RATETaxa de transaçãoDesconto na taxa de transação dos pedidos
MONTHLY_MAINTENANCE_FEEMONTHLY_MAINTENANCE_FEE_DISCOUNTMensalidadeDesconto na cobrança de mensalidade
MONTHLY_MAINTENANCE_FEEMONTHLY_MAINTENANCE_FEEMensalidadeCobrança da mensalidade de produtos como Maquinona e Totem
MONTHLY_MAINTENANCE_FEEADJUSTMENTMensalidadeAjuste na cobrança de mensalidade de produtos como Maquinona e Totem
MONTHLY_MAINTENANCE_FEEMONTHLY_MAINTENANCE_FEE_EXEMPTIONMensalidadeIsenção da cobança de mensalidade
MONTHLY_MAINTENANCE_FEEREGULARMensalidadeCobrança mensalidade
ORDER_COMMISSIONPARTIAL_AREA_FULL_SERVICE_COMMISSIONComissão do iFood (entrega iFood)Cobrança de comissão iFood em pedidos com entrega iFood
ORDER_COMMISSIONCOMMISSIONComissão iFood - percentagem fixaCobrança de comissão iFood
ORDER_COMMISSIONPARTIAL_REIMBURSEComissão iFood - percentagem fixaReembolso pacrial da omissão iFood
ORDER_COMMISSIONDISTANCE_COMMISSIONComissão iFood - percentagem fixaValor da comissão de entrega flexível que varia de acordo com a distância (KMs) da entrega do pedido
ORDER_COMMISSIONPARTIAL_AREA_MARKETPLACE_COMMISSIONComissão do iFood (entrega própria da loja)Cobrança de comissão iFood em pedido com entrega da loja
ORDER_COMMISSIONFULLSERVICE_COMMISSIONComissão do iFood (entrega iFood)Cobrança de comissão iFood em pedidos com entrega iFood
ORDER_COMMISSIONMARKETPLACE_COMMISSIONComissão do iFood (entrega própria da loja)Cobrança de comissão iFood em pedido com entrega da loja
ORDER_PAYMENTEXTERNAL_PAYMENTEntrada FinanceiraValor pago pelo cliente onde o iFood não intermediou o pagamento
ORDER_PAYMENTIN_APP_PAYMENT_CREDITEntrada FinanceiraValor pago pelo cliente onde o iFood intermediou o pagamento
ORDER_PAYMENTORDER_PAYMENT_INSTALLMENTSEntrada FinanceiraValor pago parcelado pelo cliente onde o iFood intermediou o pagamento
ORDER_PAYMENTPARTIAL_REIMBURSEEntrada FinanceiraReembolso parcial do pagamento do pedido
PAYMENT_DAY_OFF_TRANSFER_FEEPAYMENT_DAY_OFF_TRANSFER_FEETaxa Repasse Finais de Semana / Feriado (Anota AI)Taxa cobrada para repasses realizados em dias não úteis
PAYMENT_TRANSACTION_FEEPAYMENT_TRANSACTION_FEETaxa de transaçãoTaxa cobrada pelo processamento de pagamento
REFUND_SERVICE_FEEREFUNDReembolso taxa de serviço iFood cobrada do clienteReembolso da taxa de serviço do iFood cobrada do cliente
SERVICE_FEESERVICE_FEE_MERCHANTTaxa de serviço loja cobrada do clienteTaxa de serviço da Loja. Ela é paga pelo usuário à loja
SERVICE_FEESERVICE_FEE_IFOODTaxa de serviço iFood cobrada do clienteTaxa de serviço do iFood. Ela é paga pelo usuário ao iFood
SERVICE_FEESERVICE_FEETaxa de serviço iFood cobrada do clienteTaxa de serviço do iFood. Ela é paga pelo usuário ao iFood
SERVICE_FEECLUBE_FARMA_299_EXPRESS_FAST_DELIVERYTaxa de serviço iFood cobrada do clienteTaxa de serviço iFood cobrada do cliente para pedidos Farma Express
STORE_REFUNDSTORE_REFUNDRessarcimento iFoodRessarcimento total do valor do pedido ao loja
STORE_REFUNDREFUND_PARTIAL_CANCELLATIONRessarcimento de item canceladoRessarcimento parcial do valor do pedido ao loja
STORE_REFUNDCONTRACTUAL_REFUND_MERCHANTRessarcimento iFoodRessarcimento loja
STORE_REFUNDPRODUCTION_ORDER_CANCELLATION_CREDITRessarcimento de pedido canceladoRessarcimento de pedido cancelado
STORE_REFUNDIFOOD_ENTREGAS_CREDITO_PEDIDO_CANCELADORessarcimento Solicitação de Frete (iFood entrega)Ressarcimento do valor cobrado pela solicitação de entrega Sob Demanda iFood
STORE_SUBSIDYFIDELITYPromoção custeada pela lojaSubsídio do tipo fidelidade custeado pela loja
STORE_SUBSIDYBENEFIT_PARTNERPromoção custeada pela lojaSubsídio do tipo cupom custeado pela loja
STORE_SUBSIDYCASHBACKPromoção custeada pela lojaSubsídio do tipo cashback custeado pela loja
STORE_SUBSIDYBENEFIT_PARTNERPromoção custeada pela loja no DeliverySubsídio do tipo cupom custeado pela loja
TAKEOUT_COMMISSIONCOMMISSIONComissão do iFoodComissão iFood cobrada dos lojas para pedidos retirados pelo cliente
TAKEOUT_COMMISSIONFULLSERVICE_COMMISSIONComissão do iFoodComissão iFood cobrada dos lojas para pedidos retirados pelo cliente
TAKEOUT_COMMISSIONMARKETPLACE_COMMISSIONComissão do iFoodComissão iFood cobrada dos lojas para pedidos retirados pelo cliente
MONTHLY_SUBSCRIPTION_FEEMONTHLY_SUBSCRIPTION_FEEMensalidade (Maquinona)Cobrança de assinatura mensal pela utilização da Maquinona
MONTHLY_SUBSCRIPTION_FEE_DISCOUNTMONTHLY_SUBSCRIPTION_FEEDesconto mensalidade (Maquinona)Desconto na cobrança de assinatura mensal pela utilização da Maquinona
MONTHLY_SUBSCRIPTION_FEE_EXEMPTIONMONTHLY_SUBSCRIPTION_FEEInsenção mensalidade (Maquinona)Isenção da cobrança de assinatura mensal pela utilização da Maquinona