Docs Order Detalhes de Pedidos

Introdução

Um pedido contém as seguintes informações:

Informações gerais - id, tipo, data de criação do pedido dentre outros.
Merchant - identificação do merchant (loja)
Customer - identificação do cliente que deve receber o pedido
Itens - produtos/pratos
Options - complementos ou opções dos itens
Benefits - cupons de desconto ou incentivos
Additional Fees - taxas adicionais
Total - somatório dos valores do pedido
Payments - detalhes sobre as formas de pagamento
Picking - informações sobre a separação dos itens do pedido
Delivery - informações sobre a forma de entrega do pedido e o endereço
Takeout - informações sobre a retirada de um pedido "Pra Retirar"
Indoor (indisponível no momento) - informações sobre a retirada
Schedule - informações sobre agendamento do pedido
Additional Info - informações adicionais de um pedido

Campos

Informações Gerais

Campo	Tipo	Descrição
id	uuid	Identificador único do pedido
displayId	string	Id amigável para facilitar a identificação do pedido pela loja. Deve ser exibido na interface do seu aplicativo.
orderType	enum	tipo de pedido
orderTiming	enum	momento de entrega do pedido
salesChannel	string	canal de vendas pelo qual o pedido entra na plataforma (novos canais podem ser adicionados)
createdAt	date	data de criação do pedido
preparationStartDateTime	date	recomendação de início do preparo do pedido
isTest	boolean	indica se é um pedido de teste ou não
extraInfo	string	informações adicionais sobre o pedido

Exemplo:

{
  "id": "32c15e00-9861-4548-b5f0-15580defc999",
  "displayId": "fc999",
  "orderType": "DELIVERY / INDOOR / TAKEOUT",
  "orderTiming": "IMMEDIATE/SCHEDULED",
  "salesChannel": "IFOOD / DIGITAL_CATALOG / POS / ECONOMIC",
  "createdAt": "2020-01-01T00:00:00.000Z",
  "preparationStartDateTime": "2020-01-01T00:00:00.000Z",
  "isTest": false,
  "extraInfo": "Pago Online. NÃO LEVAR MÁQUINA",
  ...
}

merchant

Campo	Tipo	Descrição
id	uuid	identificador único do merchant (loja)
name	string	nome do merchant (loja)

Exemplo:

"merchant": {
  "id": "50647eee-5eb6-41a2-b2d8-999998ed677f",
  "name": "Nome da Loja"
}

customer

Campo	Tipo	Descrição
id	uuid	identificador único do cliente
name	string	nome do cliente
documentNumber	--	número do documento do cliente (cpf) que deve ser utilizado somente para emissão de documento fiscal quando o cliente solicitar, pois o campo é opcional.
ordersCountOnMerchant	integer	quantidade de pedidos já feito por esse cliente nessa loja. Campo opcional (eventualmente pode ser nulo).
phone.number	string	número de telefone do cliente ou do 0800 fornecido pelo iFood
phone.localizer	string	código localizador que deve ser informado ao ligar para o número 0800
phone.localizerExpiration	date	data de expiração do localizador do 0800
segmentation	string	classificação do cliente quanto à Super-Segmentação (Explorer, Bronze, Silver, Gold, Platinum). Campo opcional. Eventualmente pode não ser retornado.

Orientação Importante As informações sobre segmentação são confidenciais e não podem, em hipótese alguma, serem reveladas, reproduzidas ou fornecidas a terceiros não autorizados ou clientes finais.

Exemplo:

"customer": {
  "id": "50647eee-5eb6-41a2-b2d8-999998ed677f",
  "name": "Nome do Cliente",
  "documentNumber": "07544829999",
  "ordersCountOnMerchant": 8,
  "phone": {
    "number": "0800 608 1015",
    "localizer": "27534642",
    "localizerExpiration": "2020-01-01T00:00:00.000Z"
  },
  "segmentation": "Platinum"
}

Campo phone é opcional O campo phone é opcional, e deixará de ser enviado 3 horas após a data de entrega designada para o pedido. Note que, mesmo durante este período, em alguns pedidos pode acontecer do telefone não ser informado. Caso seja preciso entrar em contato com o cliente, é possível utilizar o chat.

items

Campo	Tipo	Descrição
index	integer	posição/ordem dos itens
id	uuid	Identificador único do item no catálogo
uniqueId	uuid	Identificador único do item no pedido (necessário, uma vez que o mesmo item pode aparecer várias vezes no pedido)
imageUrl	string	url da imagem/foto do item
externalCode	string	código do item no seu aplicativo (codPDV). É opcional e pode ser configurado no catálogo
ean	string	código de barras (European Article Number)
quantity	double	quantidade do item
unit	string	unidade do item (Ex: UN, g, Kg, ml, L)
unitPrice	double	preço unitário
addition	double	Valor adicional que pode ser incluído no valor do item
price	double	preço do item: price = quantity x (unitPrice + addition)
scalePrices	object	informações de quantidades e preços para venda em atacado
optionsPrice	double	preço dos complementos (options)
totalPrice	double	preço total incluindo os complementos (totalPrice = price + optionsPrice)
observations	string	observações do pedido. (Ex: "Retirar cebola") Tamanho máximo: 1024 caracteres

Exemplo:

"items": [
  {
    "index": 1,
    "id": "1bd9cbac-a4a6-497e-953d-e6d0661180d5",
    "uniqueId": "092ce140-b809-4a13-b776-31d9792eee99",
    "name": "Nome do Produto",
    "imageUrl": "https://static-images.ifood.com.br/image/upload/t_high/pratos/4c714577-fe5d-4d31-9531-f9ebb7f89249/202104071957_0mfD_.jpeg",
    "externalCode": "2331",
    "ean": "7898903529999",
    "quantity": 2,
    "unit": "UN/G/KG/L/ML",
    "unitPrice": 10,
    "addition": 0,
    "price": 20,
    "scalePrices": {
      ...
    },
    "optionsPrice": 4,
    "totalPrice": 24,
    "observations": "Retirar cebola",
    "options": [
      ...
    ]
  }
]

items[].options

Campo	Tipo	Descrição
index	integer	posição/ordem dos complementos
id	uuid	identificador único do complemento
name	string	nome do complemento
externalCode	string	código do complemento no seu aplicativo (codPDV). É opcional e pode ser configurado no catálogo
quantity	double	quantidade do item
unit	string	unidade do item (Ex: UN, g, Kg, ml, L)
unitPrice	double	preço unitário
addition	double	Valor adicional que pode ser incluído no valor do complemento. (Ex: Para pizzas com mais de um sabor, é possível configurar o catálogo para que seja cobrado o valor do sabor de maior valor. Nesses casos essa é a diferença entre o valor original do sabor de menor valor e o sabor de maior valor).
price	double	preço do complemento: price = quantity x (unitPrice + addition)

Exemplo:

"options": [
  {
    "index": 1,
    "id": "3dc09021-be6b-4be6-92a1-15a07b464141",
    "name": "Nome do Complemento",
    "externalCode": "ABC123",
    "quantity": 2,
    "unit": "UN/G/KG/L/ML",
    "unitPrice": 2,
    "addition": 1,
    "price": 6
  }
]

items[].scalePrices

Campo	Tipo	Descrição
defaultPrice	double	Preço padrão do item sem alteração
scales	array	lista contendo informações de quantidades e preços para venda em atacado

Exemplo:

"scalePrices": {
  "defaultPrice": 20,
  "scales": [
    ...
  ]
}

scalePrices.scales

Campo	Tipo	Descrição
price	double	Preço do item com desconto em atacado
minQuantity	integer	Quantidade mínima de itens para aplicar desconto

Exemplo:

"scales": [
  {
    "price": 15,
    "minQuantity": 5
  }
]

benefits

O usuário do iFood pode receber diversos tipos de cupons de desconto / vouchers para utilizar no aplicativo que chamamos de benefits.

Esses cupons de desconto podem ser subsidiados tanto pelo iFood quanto pelo parceiro. Eles aparecem nos detalhes dos pedidos no campo benefits e o valor do subsídio de cada parte aparece no campo "sponsorship".

Esses cupons podem ser aplicados tanto sobre um item específico, sobre o subtotal dos itens (carrinho) ou sobre a taxa de entrega (target).

Campo	Tipo	Descrição
value	double	valor do desconto/incentivo
target	string	informação sobre onde o desconto será aplicado.
targetId	string	index do item (items.index) sobre o qual o desconto deve ser aplicado. Somente para os casos em que o target é do tipo ITEM ou PROGRESSIVE_DISCOUNT_ITEM
sponsorshipValues.name	string	nome do patrocinador desse benefício
sponsorshipValues.value	double	valor subsidiado pelo patrocinador
sponsorshipValues.description	double	descrição do patrocinador do desconto para ser exibido no aplicativo ou na comanda impressa
campaign.id	uuid	identificador único da campanha do respectivo benefício
campaign.name	string	nome da campanha do respectivo benefício

Targets

target	Descrição
CART	Desconto é aplicado sobre o subtotal do carrinho (somatório dos itens do pedido).
DELIVERY_FEE	Desconto é aplicado sobre a taxa de entrega.
ITEM	Desconto é aplicado sobre um item específico do carrinho. O campo targetId específica sobre qual item o desconto foi aplicado. Essa especificação é feita na configuração da campanha.
PROGRESSIVE_DISCOUNT_ITEM	Desconto progressivo em itens iguais do pedido, formando um combo.

Sponsorship

sponsorship	Tratamento
IFOOD	O valor do(s) cupom(ns) deve(m) ser tratado(s) como um tipo de pagamento, pois o iFood fará o repasse desse valor para a loja.
EXTERNAL	O valor do(s) cupom(ns) deve(m) ser tratado(s) como um tipo de pagamento, pois o iFood fará o repasse desse valor subsidiado pelo parceiro externo para a loja.
MERCHANT	O valor do(s) cupom(ns) deve(m) ser tratado(s) como um desconto, pois o subsídio nesse caso é de responsabilidade do merchant (loja).

Exemplo:

"benefits": [
  {
    "value": 10,
    "target": "CART",
    "sponsorshipValues": [
      {
        "name": "IFOOD",
        "value": 0,
        "description": "Incentivo do iFood"
      },
      {
        "name": "MERCHANT",
        "value": 10,
        "description": "Incentivo da Loja"
      }
    ],
    "campaign": {
      "id": "42cea1aa-1e23-4741-b48a-300716de08de",
      "name": "my campaign name"
    }
  },
  {
    "value": 4.99,
    "target": "DELIVERY_FEE",
    "sponsorshipValues": [
      {
        "name": "EXTERNAL",
        "value": 4.99,
        "description": "Incentivo da Indústria"
      },
      {
        "name": "MERCHANT",
        "value": 0,
        "description": "Incentivo da Loja"
      }
    ],
    "campaign": {
      "id": "42cea1aa-1e23-4741-b48a-300716de08de",
      "name": "my campaign name"
    }
  },
  {
    "value": 4.99,
    "target": "ITEM",
    "targetId": "1",
    "sponsorshipValues": [
      {
        "name": "IFOOD",
        "value": 4.99,
        "description": "Incentivo do iFood"
      },
      {
        "name": "MERCHANT",
        "value": 0,
        "description": "Incentivo da Loja"
      }
    ],
    "campaign": {
      "id": "42cea1aa-1e23-4741-b48a-300716de08de",
      "name": "my campaign name"
    }
  }
]

additionalFees

Campo	Tipo	Descrição
type	string	tipo de taxa (novas taxas podem ser adicionadas e devem ser tratadas como string)
description	string	descrição do tipo de taxa para ser exibida no aplicativo ou comanda impressa
fullDescription	string	descrição completa do tipo de taxa para ser exibida no aplicativo ou comanda impressa
value	double	valor da taxa de serviço
liabilities	array	lista contendo informações dos responsáveis pela taxa e suas respectivas porcentagens
liabilities.name	string	responsável por pagar a taxa
liabilities.percentage	double	porcentagem que o responsável correspondente deve pagar

Exemplo:

"additionalFees": [
  {
    "type": "SMALL_ORDER_FEE",
    "description": "Taxa de Serviço",
    "fullDescription": "Taxa de serviço cobrada quando o valor do pedido é inferior ao pedido mínimo.",
    "value": 1.00, 
    "liabilities": [
      {
        "name": "IFOOD",
        "percentage": 100
      }
    ]
  }
]

Tipos de taxas adicionais

type	Descrição
SMALL_ORDER_FEE	taxa de serviço para pedidos abaixo do valor mínimo

total

Campo	Tipo	Descrição
subTotal	double	somatório do valor dos itens
deliveryFee	double	valor da taxa de entrega
benefits	double	somatório dos benefits (cupons de desconto)
additionalFees	double	somatório das taxas adicionais
orderAmount	double	valor total do pedido (orderAmount = subTotal + deliveryFee + additionalFees - benefits)

Exemplo:

"total": {
  "subTotal": 50,
  "deliveryFee": 10,
  "additionalFees": 2,
  "benefits": 5,
  "orderAmount": 57
}

payments

Campo	Tipo	Descrição
prepaid	double	valor que já foi pago (ONLINE)
pending	double	valor pendente que deve ser cobrado no ato da entrega (OFFLINE)
methods.value	double	valor do pagamento
methods.currency	string	moeda
methods.type	string	tipo de pagamento: ONLINE (pagamento já foi feito online pelo aplicativo e não deve ser cobrado na entrega) ou OFFLINE (pagamento deve ser feito no ato da entrega do pedido)
methods.method	string	método de pagamento (CASH / CREDIT / DEBIT / MEAL_VOUCHER / FOOD_VOUCHER / GIFT_CARD / DIGITAL_WALLET / PIX / OTHER)
methods.wallet.name	string	nome da carteira (somente para pagamentos com carteira digital)
methods.card.brand	string	nome da bandeira do cartão
methods.cash.changeFor	double	valor do troco

Valor do desconto maior que o valor total do pedido É possível que o cliente utilize algum benefício (voucher/cupom) de valor maior que o valor total do pedido. Quando isso acontece o valor a ser cobrado fica zerado. Exemplo: valor do pedido = R$ 40,00 e Valor dos cupons = R$ 50,00. Valor a ser cobrado do cliente: R$ 0,00.

Exemplo:

"payments": {
  "prepaid": 20,
  "pending": 45,
  "methods": [
    {
      "value": 10,
      "currency": "BRL",
      "type": "ONLINE",
      "method": "CREDIT / DEBIT / MEAL_VOUCHER / FOOD_VOUCHER",
	  "card": {
        "brand": "Nome da Bandeira"
      }
    },
    {
      "value": 10,
      "currency": "BRL",
      "type": "ONLINE",
      "method": "DIGITAL_WALLET",
      "wallet": {
        "name": "APPLE_PAY/GOOGLE_PAY/SAMSUNG_PAY"
       },
      "card": {
        "brand": "Nome da Bandeira"
      }
    },
    {
        "value": 0.01,
        "currency": "BRL",
        "method": "PIX",
        "type": "ONLINE",
        "card": {
          "brand": "PIX"
        },
    }
    {
      "value": 45,
      "currency": "BRL",
      "type": "OFFLINE",
      "method": "CASH ",
      "cash": {
        "changeFor": 50
      }
    }
  ]
}

picking

Esses campos são exclusivos para pedidos de mercado.

Campo	Tipo	Descrição
picker	string	responsável pela separação dos itens do pedido (Ex: DRIVER_SHOPPER). Quando não informado, o próprio merchant é responsável pela separação dos itens e preparo do pedido.
replacementOptions	string	opções para substituir um item em caso de ruptura (Ex: STORE_CHOOSE_OTHER_ITEMS / STORE_CONTACT_CUSTOMER / STORE_CANCEL_ORDER / STORE_REMOVE_ITEMS)

Exemplo:

"picking": {
  "picker": "DRIVER_SHOPPER",
  "replacementOptions": "STORE_CHOOSE_OTHER_ITEMS / STORE_CONTACT_CUSTOMER / STORE_CANCEL_ORDER / STORE_REMOVE_ITEMS"
}

delivery

Campo	Tipo	Descrição
mode	string	método de entrega do pedido. Valores possíveis: DEFAULT/EXPRESS. DEFAULT: método de entrega padrão; EXPRESS: método de entrega que seja considerada rápida. Atualmente, existem dois tipos: entregas em menos de 15 minutos exclusivas para Darkstores e a entrega prioritária em que o cliente escolhe pagar uma taxa de entrega um pouco maior para ter seu pedido entregue em menor tempo.
deliveredBy	string	responsável por fazer a entrega: IFOOD (logística iFood) ou MERCHANT (entrega própria)
pickupCode	string	código de segurança para conferir com o código informado pelo entregador no momento da coleta do pedido
deliveryDateTime	date	data e horário da entrega
observations	string	observações sobre a entrega (Ex: "Não tem porteiro. Favor interfonar.")
deliveryAddress	--	endereço onde o pedido deve ser entregue

Exemplo:

"delivery": {
  "mode": "DEFAULT / EXPRESS",
  "deliveredBy": "IFOOD / MERCHANT",
  "deliveryDateTime": "2020-01-01T00:00:00.000Z",
  "observations": "Deixar na portaria",
  "deliveryAddress": {...},
  "pickupCode": "1234"
}

deliveryAddress

Campo	Tipo	Descrição
streetName	string	nome da rua ou avenida
streetNumber	string	número (Obs: pode conter letras)
formattedAddress	string	endereço formatado (Rua + Número)
neighborhood	string	bairro ou setor
complement	string	complemento (Ex: Apartamento, Quadra, Lote)
reference	string	ponto de referência
postalCode	string	código postal (CEP). Campo opcional, eventualmente pode ser enviado zerado
city	string	cidade
state	string	estado
country	string	país
coordinates.latitude	double	latitude
coordinates.longitude	double	longitude

Exemplo:

  "deliveryAddress": {
    "streetName": "RUA X",
    "streetNumber": "20A",
    "formattedAddress": "RUA X, 20A",
    "neighborhood": "Bairro / Setor",
    "complement": "Apto 101",
    "reference": "perto da praça",
    "postalCode": "99999999",
    "city": "SAO PAULO",
    "state": "SP",
    "country": "BR",
    "coordinates": {
      "latitude": -26.999999,
      "longitude": -48.999999
    }
  }

takeout

Campo	Tipo	Descrição
mode	string	modo de retirada: DEFAULT (cliente retira o pedido no balcão) / PICKUP_AREA (cliente vai esperar o pedido em uma vaga especial do estacionamento)
takeoutDateTime	date	data e hora da retirada do pedido
observations	string	observações sobre a retirada do pedido

Exemplo:

"takeout": {
  "mode": "DEFAULT / PICKUP_AREA:",
  "takeoutDateTime": "2020-01-01T00:00:00.000Z",
  "observations": "Observações sobre a retirada"
}

indoor

(Observação: serviço indisponível no momento)

Campo	Tipo	Descrição
mode	string	modo de retirada: DEFAULT (cliente retira o pedido no balcão) / TABLE (cliente vai esperar o pedido em uma mesa do estabelecimento)
table	string	número ou código da mesa onde o cliente fez o pedido (somente quando mode = TABLE)
deliveryDateTime	date	data e hora da entrega ou retirada do pedido
observations	string	observações sobre a retirada do pedido

Exemplo:

"indoor": {
  "mode": "DEFAULT / TABLE:",
  "table": "01",
  "deliveryDateTime": "2020-01-01T00:00:00.000Z",
  "observations": "Observações sobre a entrega ou retirada"
}

scheduled

Campo	Tipo	Descrição
schedule.deliveryDateTimeStart	date	início do horário (intervalo) agendado
schedule.deliveryDateTimeEnd	date	fim do horário (intervalo) agendado

Exemplo:

"schedule": {
  "deliveryDateTimeStart": "2020-01-01T00:20:00.000Z",
  "deliveryDateTimeEnd": "2020-01-01T01:20:00.000Z"
}

additionalInfo

Campo	Tipo	Descrição
metadata	map<string,string>	Campo aberto do tipo chave,valor que permite que merchants incluam informações de interesse próprio no pedido

Pedidos POS Esses campos geralmente são utilizados em pedidos realizados no canal de vendas próprio do merchant (PDV) e que são enviados para a plataforma via API (salesChannel=POS)

Exemplo:

"additionalInfo": {
  "metadata": {
    "codigoInternoPdv": "18bf73f64715",
    "nomeVendedor": "João"
  }
}

Exemplos

{
  "id": "63895716-37c3-4372-afd0-3240bfef708d",
  "orderTiming": "IMMEDIATE",
  "orderType": "DELIVERY",
  "salesChannel": "IFOOD",
  "delivery": {
    "mode": "ECONOMIC",
    "deliveredBy": "IFOOD",
    "deliveryDateTime": "2021-02-09T18:10:32Z",
    "deliveryAddress": {
      "streetName": "Example",
      "streetNumber": "1234",
      "formattedAddress": "Example St., 1234, Apt. 1234",
      "neighborhood": "Examplehood",
      "complement": "Apt. 1234",
      "reference": "perto da praça",
      "postalCode": "12345678",
      "city": "Example City",
      "state": "Example State",
      "country": "BR",
      "coordinates": {
        "latitude": -2.1059418202311173e141,
        "longitude": -49545.71
      }
    },
    "pickupCode": "1234"
  },
  "displayId": "XPTO",
  "createdAt": "2021-02-16T18:10:27Z",
  "preparationStartDateTime": "2021-02-09T20:15:13Z",
  "merchant": {
    "id": "c54bb20a-bce0-4e38-bd4a-fe5f0a7b6b5a",
    "name": "Example Merchant"
  },
  "customer": {
    "id": "22587f70-60b4-423c-8cd2-27d288f47f99",
    "name": "Example Customer",
    "documentNumber": "123456789",
    "phone": {
      "number": "123456789",
      "localizer": "12345678",
      "localizerExpiration": "2021-02-09T18:11:07Z"
    },
    "ordersCountOnMerchant": 1234,
    "segmentation": "Gold"
  },
  "items": [
    {
      "index": 0,
      "id": "f1e48636-4bf0-4656-bce8-0e2214fcd3d4",
      "uniqueId": "092ce140-b809-4a13-b776-31d9792eee99",
      "name": "Example Item",
      "imageUrl": "https://static-images.ifood.com.br/image/upload/t_high/pratos/4c714577-fe5d-4d31-9531-f9ebb7f89249/202104071957_0mfD_.jpeg",
      "externalCode": "ex01",
      "ean": "12345678910",
      "unit": "G",
      "quantity": 12,
      "unitPrice": 0.12,
      "addition": 0,
      "price": 1.44,
      "optionsPrice": 1.69,
      "totalPrice": 3.13,
      "observations": "This is an example item.",
      "options": [
        {
          "index": 0,
          "id": "acea6ac1-f595-4a6b-af00-cc2f1fa0886a",
          "name": "Example Option",
          "externalCode": "ex02",
          "ean": "12345678911",
          "unit": "UN",
          "quantity": 13,
          "unitPrice": 0.13,
          "addition": 0,
          "price": 1.69
        }
      ]
    }
  ],
  "benefits": [
    {
      "value": 1.0,
      "sponsorshipValues": [
        {
          "name": "IFOOD",
          "value": 0.5
        },
        {
          "name": "MERCHANT",
          "value": 0.5
        }
      ],
      "target": "CART",
      "campaign": {
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Impressão (comanda)

A comanda (versão impressa do pedido) pode ser útil para a operação da loja durante o preparo do pedido e é essencial para que o entregador (entrega própria) possa localizar o endereço do cliente.

Segue template padrão da comanda:

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